Консультация от сотрудников произошла быстро и по существу

06.01.2025 15:34
238
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

6 января в 14:40 я обратился в онлайн-чат Альфа-Банка к оператору Алёне, так как меня интересовал вопрос, касающийся начисления кешбека. Так совпало, что я хотел осуществить покупку в книжном магазине и мне посчастливилось выбить кешбек именно на эту категорию товаров. Но у меня тут же появился вопрос: "Могу ли я рассчитывать на кешбек, если оплачу покупку онлайн дебетовой картой Альфа-Банка?". На него мне в течение нескольких минут ответила оператор Алёна, сказав, что кешбек придет, и вдобавок объяснила при каких способах оплаты он не придет. Спасибо за быструю помощь!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-27T06:50:23+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-16T13:18:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
65%
решено проблем
341 294
отзывов
341 273
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Потребительский кредит и рассрочка

Оценка 5

Сейчас тяжело сразу совершить какую-то крупную покупку, например, бытовой техники. Поэтому 12.01.2025 года я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с просьбой предоставить информацию... Читать полностью

25.01.2025

Кэшбэк за заправки

Оценка 5

Здраствуйте, 22 января в 7.18 обратился в мобильный чат поддержку альфа банка, с тем что хотел более подробно узнать об условиях начисления кэшбэка 7 % за оплату заправок .После... Читать полностью

25.01.2025

Погашение в счет основного долга

Оценка 5

23 января 2025 года янапимала в чат мобильного приложения от АльфаБанка. Меня смутило, что после возврата покупки на счете кредитной карты было около 14.000, а на следующий день... Читать полностью

24.01.2025

Что нужно для статуса премиальный клиент?

Оценка 5

Добрый день. 23 января 2025 года в 14:33 я обратился в поддержку через онлайн-чат банка "Альфа-Банк" по поводу привилегий для статуса примиального клиента. В 14:39 меня перевели с... Читать полностью

23.01.2025

Акция-пригласи друга

Оценка 5

Здравствуйте! Событие произошло 20.01.2025 года в 11.51 часов. Меня заинтересовала одна акция-пригласи друга.Я решила написать в чат-поддержку Альфа-банка, так как самой... Читать полностью

20.01.2025

Кредитная карта

Оценка 5

У меня было несколько кредитных карт, и по каждой карте разные условия. Одну карту я погасила и решила закрыть её. Обратилась в чат поддержки. Сотрудник банка хорошо и быстро решил... Читать полностью

19.01.2025

Кешбек

Оценка 5

19 января я обратилась в чат по поводу смены категории кешбека. Оператор Анна быстро ответила и разъяснила , что смена уже выбранных категорий доступна до 1 числа, то есть если... Читать полностью

19.01.2025