Банк обманывает о начислении бонусов! Не выплатили за рекомендацию карты
23.11.2024 отправила ссылку с рекомендацией карты другу (Кредитная карта возможностей). Карта была одобрена и оформлена в этот же день. 03.12.24 карту друг получил в отделении банка, 16.12.24 была совершена покупка на сумму 5103.80 , тем самым выполнив условие для получения выплаты-вознаграждения. До получения карты уточняли у сотрудников условия вознаграждения, и получили ответ, что выплата будет произведена в течении 10 дней.
При обращении в службу поддержки сказали, что все проверено, все условия акции выполнены, но нужно ожидать до 10 дней после получения и выполнения условий по карте. Потом по истечению этого времени, при обращении в чат банка пишут, что карта не заказана по специальной ссылке и выплата не предусмотрена. Странный ответ, если вся информация о вознаграждении есть на странице заказа карты со всеми условиями. Сотрудники поддержки никак не пытаются помочь, только и пишут подождите 10 дней, по истечению этого времени, уже переводят на других специалистов и не дают никакого конкретного результата. Карта была оформлена по всем условиям с выплатой вознаграждения. Можно сделать вывод, что всё нацелено на привлечение клиентов, а не их удержание. Обманом пытаются привлечь клиентов!
Сотрудники банка занимаются отписками, мной не было замечено желание хоть как-то разобраться с проблемой, клиентоориентированность банка на нуле.
На данный момент вознаграждение так и не выплатили!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о кредитных картах ВТБ
Качественная консультация
Здравствуйте, сегодня в последний раз обратился в сервис Привилегия ВТБ для его отключения, обслуживал оператор Максим (номер 2*6). Я не могу больше выполнять условия для...
Мой опыт взаимодействия с банком ВТБ по кредитной карте
Через приложение я оформила кредитную карту возможностей МИР банка ВТБ, в августе. Карта мне всё равно была нужна для крупной покупки плюс банк обещал хорошие проценты на вклад...
Сняли комиссию за покупку лотерейных билетов
Добрый день. 11 января купила лотерейные билеты за 450 рублей кредитной картой, сняли 1066.55 руб, оказалось, что сняли комиссию 616.55. В чате сообщили что это квиз операция, и...
Вернули комиссию
В декабре прошлого 2024 года пошел в ломбард покупать золотые сережки жене на День Рождения. Оплату производил кредитной картой ВТБ. И все бы ничего, но нет. Оказывается, я и знать...
С пониманием к своим клиентам
Хочу оставить положительный отзыв об оказанной помощи сотрудником банка ВТБ. Клиентом банка являюсь давно, но неприятная ситуация впервые. Необходимы были наличные средства. В...
Спасли от потери большой суммы
Рабочий банкомат ВТБ в ТЦ отказался выдавать больше ста тысяч по карте,а деньги списались,в руках талон о ошибке операции.Меня чуть инфаркт не хватил. Позвонила по #1000,сразу...
Консультация по цифровой карте
Мне пришлось столкнуться с такой проблемой: по цифровой кредитной карте не удалось расплатиться в магазине, в частности, по QR-коду. Я обратился в чат ВТБ. После стандартных...