Не доставили карту

06.01.2025 17:20
460
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

28 декабря 2024 года оформил карту по реферальной программе, мне позвонила дама и мы выбрали дату доставка на 04 января 2025 года, 06 января я позвонил в банк за уточнениями где находится моя карта, на что получил ответ: "то, что вам не доставили карту - не моя проблема", скороговоркой проговорили мне номер доставки и положили трубку, в службе доставки нет даже заявки на посылку до меня и моего адреса, пришлось звонить 4 раза для того, чтобы они соизволили создать заявку на уточнение почему карта не у меня, максимально не компетентная поддержка, которая не заинтересована в решении проблем и просто тянут время непонятно зачем, откровенно хомят и грубят.

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2025-01-09T15:32:22+03:00
Здравствуйте! Проверили звонок на горячую линию банка 6 января: подобной фразы сотрудник не произносил. Так как карта именная, то заявка была выгружена сегодня, в первый рабочий день. К сожалению, видим, что вы отказались от получения карты. Надеемся, что вы передумаете, тогда попросим с вами связаться повторно для выбора даты доставки карты. Напишите, пожалуйста, свое решение в комментариях к отзыву. Извините, что подвели, и неправильно сориентировали на доставку 4 января. МКБ

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,24
средняя оценка
29%
решено проблем
926
отзыва
394
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отличный офис

Оценка 5

Сегодня обратился в офис Нева Тауэрс, для получения банковской карты, меня обслуживала менеджер Анастасия, быстро и просто помогла разобратьс, подброно рассказали о пользовании... Читать полностью

03.02.2025

В красногвардейском отделении банка отличный работник - Ангелина

Оценка 5

Были с мужем, Д-ВЫ, в Красногвардейском отделении вчера, 27.01.2025г. Во-первых, отделение так переоборудовано для клиентов, супер! Во-вторых, мы взаимодействовали с сотрудником... Читать полностью

28.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотел бы оставить пару теплых слов отделению банка МКБ в новых химках и сотруднику наталье обратился в офис на юбилейном проспекте 51 в химках для получения зп карты. Меня... Читать полностью

15.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение МКБ в городе Одинцово для перевыпуска банковской карты и уточнения информации по возврату денежных средств. Попала к сотруднику Н-ну Тельману который... Читать полностью

15.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

02.01.2025. Я получил бонус за то что, меня пригласил друг, но я не знал как вывести этот бонус, решил обратиться в поддержку и Сотрудник Антон мне в этом помог, рассказал что... Читать полностью

07.01.2025

Благодарность менеджеру Анне

Оценка 5

23.12.2024 , обращался в офис банка по адресу Пр.автозаводцев 1 , мне необходимо было оформить зарплатную карту , приглосил менедже Анна , ожидание в очереди не было , Анна... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность Валерии

Оценка 5

Обратился в отделение Красногвардейское 21.12.24.с вопросом открыт вклад и активировать карту. Меня пригласил менеджер Фурасьева Валерия . Валерия помогла мне активировать карту... Читать полностью

21.12.2024