Не доставили карту

06.01.2025 17:20
492
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

28 декабря 2024 года оформил карту по реферальной программе, мне позвонила дама и мы выбрали дату доставка на 04 января 2025 года, 06 января я позвонил в банк за уточнениями где находится моя карта, на что получил ответ: "то, что вам не доставили карту - не моя проблема", скороговоркой проговорили мне номер доставки и положили трубку, в службе доставки нет даже заявки на посылку до меня и моего адреса, пришлось звонить 4 раза для того, чтобы они соизволили создать заявку на уточнение почему карта не у меня, максимально не компетентная поддержка, которая не заинтересована в решении проблем и просто тянут время непонятно зачем, откровенно хомят и грубят.

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2025-01-09T15:32:22+03:00
Здравствуйте! Проверили звонок на горячую линию банка 6 января: подобной фразы сотрудник не произносил. Так как карта именная, то заявка была выгружена сегодня, в первый рабочий день. К сожалению, видим, что вы отказались от получения карты. Надеемся, что вы передумаете, тогда попросим с вами связаться повторно для выбора даты доставки карты. Напишите, пожалуйста, свое решение в комментариях к отзыву. Извините, что подвели, и неправильно сориентировали на доставку 4 января. МКБ

О банке

Народный рейтинг

25 место
3,43
средняя оценка
11%
решено проблем
1 911
отзыва
1 221
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Профессиональное обслуживание

Оценка 5

Обратились в отделение на ул.Новопеределкинской к Биляловой Камила. Нужно было перевести большую сумму со счета мужа в МКБ на мой счёт в Сбербанке. Камила порекомендовала самый... Читать полностью

01.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратилась 31.03.2025 в отделение банка по адресу Митинская 48 для оформления дебетовой карты. Ожидание в очереди заняло 3-5 минут. Пригласили в 8 окно к менеджеру С-ой Юлии... Читать полностью

31.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня обратился в отделение МКБ в Ново-Переделкино. Не мог самостоятельно отключить подписку Просто. Ожидание было не долгим. Я попал в 1 окно к сотруднику П-ко С. Сотрудник... Читать полностью

28.03.2025

Оперативная поддержка в чате

Оценка 5

Возник вопрос по лимитам на бесплатные переводы. 24 марта в 16:50 написала в чат. Приготовилась долго ждать ответ, т.к раньше поддержка не отличалась оперативностью) На удивление... Читать полностью

24.03.2025

Хорошое обслуживание

Оценка 5

Обращалась 21 марта 2025 года в офис на улице Маршала Соколовского дом 1 , для консультации по карте , не знала как поменять пинкод к карте. Попала в 7 окно к менеджеру Нигине, она... Читать полностью

21.03.2025

Отзыв сотруднику

Оценка 5

19 марта обращался в офис в городе Ярославле за получением дебетовой карты. Приняли сразу, без очереди, весь процесс занял минут 15.все объяснили и показали, сотрудник помог... Читать полностью

19.03.2025

Отзыв, благодарность ДО Митино

Оценка 5

18 марта в 18:20 обратилась в офис по адресу Митинская д .48 с целью получения карты.ранее заказывала карту. Пришло смс о готовности. Взяла талон сразу пригласили без ожидания... Читать полностью

18.03.2025