Никому не рекомендую этот банк

06.01.2025 19:18
314
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Постоянные проблемы с банком, приходится по несколько раз в месяц названивать в контактный центр, ожидать по 20 минут пока соеденят с оператором, потом ждать ещё 20 минут потому, что этот оператор переводит вас на другого оператора и так раза 3-4 по 20-30 минут и в конце вам заявляют, что не могут решить проблему, либо решают её и на следующий месяц эта проблема выявляется опять!!!!! Это самый ужасный банк из известных мне, есле бы не работодатель с обязательной зарплатной картой этого банка, давным давно бы ушёл в другой банк и забыл бы этот ВТБ, как страшный сон! Не кому не рекомендую этот банк, есле вам дороги ваши нервы! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-27T12:07:43+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам.
ВТБ
ВТБ
2025-01-09T15:55:42+03:00
Добрый день! Нам очень жаль, что у вас остались негативные впечатления после обращения в наш контактный центр. Ваши замечания мы направили ответственным руководителям для анализа ситуации и принятия мер с целью сокращения времени ожидания и улучшения нашего сервиса. Для того, чтобы мы смогли помочь в вашем вопросе, просим в комментариях к отзыву подробно описать проблему, с которой вы столкнулись. Мы постараемся оперативно решить вопрос. Примите наши искренние извинения за неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,80
средняя оценка
36%
решено проблем
29 201
отзыв
29 088
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Ангелина лучшая

Оценка 4

Единственный компетентный сотрудник из всего банка-оператор Ангелина, который быстро вник в суть проблемы и смог помочь, а не лил воду из пустых обещаний по поводу неправильного... Читать полностью

22.01.2025

Выплата кешбека

Оценка 4

 Я обратилась за помощью в чат с проблемой выплаты кешбека. У меня не отображалась история начислений за покупки и поэтому кешбек не начислялся. Ко мне подключился оператор... Читать полностью

22.01.2025

Ситуация с бонусом по реферальной программе "Приведи друга"

Оценка 5

30 ноября супруга воспользовалась предложение ВТБ-Банка по рефферальной программе "Приведи друга". Надо было отправить ссылку другу, по которой тот должен был оформить дебетовую... Читать полностью

17.01.2025

Начисление кэшбека

Оценка 5

Здравствуйте, недавно стал клиентом банка ВТБ, вот изучаю приложение. Возник вопрос как отследить начисление кэшбека, когда его начисляют. Задал вопрос 16.01.2025 года в чат... Читать полностью

16.01.2025

Банкомат не верно выдал денежную сумму

Оценка 4

Добрый день, 12.01.2025 в одном из банкоматов получил денежную сумму, не пересчитал, на следующий день недосчитался суммы, обратившись в контактный центр(связь через приложение... Читать полностью

13.01.2025

Благодарность

Оценка 5

У меня произошла неприятная ситуация. Я пользуюсь картой возможности ВТБ и знаю, что снимать нельзя. Мы с мужем вместе пользуемся этой картой, ему я не сообщила о том, что нельзя... Читать полностью

12.01.2025

Прекрасная консультация

Оценка 4

Обратилась в чат банка 8 января, поскольку автоматически не рассчитался кэшбэк за покупку авиабилета. Меня проконсультировала Екатерина, которая тщательно все проверила и вежливо... Читать полностью

12.01.2025