Качество и удобство

06.01.2025 20:28
119
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Большой функционал бота и технической поддержки,удобное использование,все доступно и легко найти нужный раздел и информацию по интересующему вопросу,).Был вопрос по карте халва,её лимит и тому как его увеличить,с помощью бота быстро разобрался в данном вопросе и без труда.Качестао оцениваю на все 5 баллов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-06T20:28:07+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-06T21:05:58+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
47%
решено проблем
84 387
отзыва
79 483
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Вопрос о новом приложении

Оценка 5

24.12.24 Обратился в чат мобильного приложения "Все карты" с вопросом о новом мобильном приложении для iOS, так как в приходящих смс настоятельно рекомендуют скачать его. Объяснили... Читать полностью

26.12.2024

Быстрая работа мобильного приложения и внятные ответы на вопросы

Оценка 5

Обратился ночью по вопросу увеличения заемных средств по карте халва и все довольно грамотно объяснили, бот справляется со своей задачей на ура, приложение работает стабильно... Читать полностью

26.12.2024

Благодарность за помощь

Оценка 5

Обратился в чат мобильного приложения Совкомбанка 25.12.2024 в 22:32 по Московскому времени, по поводу баллов кешбека. Мне ответила оператор С-ва Софья, она мне очень быстро... Читать полностью

25.12.2024

Неожиданно обновилось приложение

Оценка 5

Приложение обновилось, но после этого необходимо было заново произвести авторизацию. Я ввел номер телефона, но дальнейшее подтверждение требовало либо номер карты, либо договора... Читать полностью

25.12.2024

Онлайн копилка с легким пополнением и снятием

Оценка 5

У Совкомбанка в приложении есть такая интересная штука как "Онлайн копилка", что по сути представляет собой накопительный счет, с легким пополнением и переводом средств и отличной... Читать полностью

25.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Совершила покупку в магазине, а мне начислили меньше баллов, чем я думала. Обратились в поддержку 25.12.2024г. мне сказали что начислено верно, но я же рассчитывала на другую сумму... Читать полностью

25.12.2024

Продление действия рассрочки

Оценка 5

Хочу похвалить Совкомбанк за решение моего вопроса. Никогда еще банки не решали мои так, как решил Совкомбанк. Краткая суть: в августе расплатился за покупку в рассрочку при... Читать полностью

25.12.2024