Подарили промокод за невозможность совершения перевода

06.01.2025 22:26
222
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Благодарна сотруднику Совкомбанка Илье, который сегодня 06.01.2025 г. мне по телефону в рамках программы лояльности прислал промокод на 300 баллов за покупку в магазине-партнере. При этом, никакой вины банка не было. Я просто обратилась узнать по какой причине не смогла пополнить счет на телефоне. Т.е. мне были возвращены две суммы (в истории платежей – 2 исправляющих документа). Илья объяснил, что сегодня по неизвестной причине МТС возвращает все платежи, которыми абоненты пытаются пополнить счет. Даже не ожидала, что сегодня получу такой приятный сюрприз от Совкомбанка, прямо получился подарок на Рождество!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-06T23:01:08+03:00
Добрый день! Ваш отзыв вдохновляет нас на новые свершения! Мы рады, что наши усилия по улучшению сервиса находят отклик у Вас. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
48%
решено проблем
84 061
отзыв
83 614
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли разобраться с оплатой заёмными средствами

Оценка 5

12 января у меня подходил срок оплаты за тариф телефона Теле 2, нужной суммы на счёте не было, и я решил оплатить заёмными средствами, но перед этим поинтересовался у оператора... Читать полностью

18.01.2025

Без предупреждения сняли комиссию!

Оценка 5

Банк в этом году поменял правила перевода заемных средств. Теперь, как выяснилось, он берет за каждую операцию перевода 399 рублей, не смотря на то что подключена опция " Все и... Читать полностью

17.01.2025

Компетентный специалист

Оценка 5

Добрый день! Хотелось бы отметить И-ву Светлану, которая помогла мне в решении моего вопроса. 9 января 2025 я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка с просьбой... Читать полностью

09.01.2025

Оперативная помощь от сотрудника Совкомбанк

Оценка 5

08.01.25 года обратилась в онлайн-чат совкомбанка через приложение банка По проблеме: деньги списались не с основной карты, а с кредитки, и комиссию списали 1200 рублей, я забыла... Читать полностью

08.01.2025

Комиссия за перевод

Оценка 5

Добрый день, 08.01.2025 г. в 12.13 обратилась в онлайн чат банка, для решения возникшей непредвиденной ситуации у меня. Активировала бонусы 5000 руб, которые банк выдаёт кэшбеком... Читать полностью

08.01.2025

Автоплатеж

Оценка 5

7 января 2025 года написала в чат через мобильное приложение о том, что был настроение автоплатеж через сторонний банк. Деньги списали, но не поступили на счёт. Сотрудник банка... Читать полностью

07.01.2025

Быстрая и эффективная работа тех поддержки

Оценка 5

В праздничные дни особенно важно получить быстро финансовую помощь. 6 января 2025, в 11.25 обратилась в поддержку интернет-приложения Совкомбанка. Моё знакомство с банком... Читать полностью

07.01.2025