11 декабря 2024 года, я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом об условиях накопительного счюета. При открытии счета была указана ставка 24% годовых, но при проверке в приложении я заметил, что ставка существенно ниже и составляет 11%.
Сотрудница банка Дана оперативно ответила на мой запрос, объяснив, что ставка 24% предоставляется в рамках приветственной надбавки на первые два календарных месяца после пополнения счета. Она подробно пояснила, как работает эта надбавка, и уточнила, что она доступна для меня. Также Дана помогла разобраться с двумя счетами, которые я случайно открыл, и предложила закрыть лишний.
Хочу отметить профессионализм Даны и её умение доступно объяснять сложные моменты. Благодаря её помощи я получил всю необходимую информацию, что позволило мне принять верное решение.
Благодарю за качественный сервис и внимательное отношение к клиенту!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о вкладах Альфа-Банка
Грамотно решенный вопрос о вкладах
Всем привет! Хочу рассказать свою историю об открытии вклада в Альфа-Банке. Перед обращением в техподдержку меня интересовали вопросы о сумме налога на вклад и о досрочном снятии...
Помощь сотрудника онлайн-чата
Хочу выразить благодарность сотруднице Евгении из чата Альфа-банка! Безусловно, стоит отметить, что сотрудники Альфа-банка, и в частности Евгения, максимально доброжелательные...
Консультация по открытию накопительного счета
Здравствуйте. 6 января 2025 обратилась в чат банка за консультацией. Хотела открыть накопительный счёт с возможностью ежедневного снятия и пополнения, без потери процентов. Как он...
Сотрудница быстро помогла разобраться со вкладами
9 января написал в чат приложения по поводу вклада, нужно было положить деньги под проценты. Сотрудница Мария оперативно подключилась к диалогу, подробно объяснила как открыть...
Большая помощь со вкладом
8 января, в 14:15, обратилась в чат альфа банка за просьбой разобраться со вкладом и отключить автопродление. Мне ответила оператор, Анастасия. Она мне быстро все объяснила и...
Спустя много сотрудников которые мне отвечали, я нашел специалиста который действительно мне помог. Анна вы лучшая
Обратился в чат приложения с таким вопросом, почему перестали начислять проценты по Альфа счету в юанях. Сотрудник обьяснил, что с 01.01. 2025 г. начисления по данному счету не...
Профессиональный подход
Здравствуйте, 8 января 2025 года, в 14:58 я обратился в поддержку Альфа-Банка с вопросом куда мне лучше положить деньги. Меньше чем через минуту мне ответила Виктория, она...