Обман по начислению кэшбэка

06.01.2025 23:30
354
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 6 января я обратилась в онлайн чат мобильного банка с вопросом начисления кэшбэка,мне в период Новогодних праздников банк подключил категорию повышенного кэшбэка на транспорт в размере 7%,я сегодня оплатила транспорт картой банка,но кэшбэк почему то мне начислили не обещанные 7%,а всего лишь 1% ,обратилась в чат чтобы мне решили проблему ,в очередной раз банк проблему не решил ,оператор чата Ярослав,придумал какие то отговорки даже не удосужился решить вопрос! Я очень не довольна работой Т-банка ,в данном банке работают неквалифицированные специалисты,я очень жалею что стала клиентом Т-банка ,проблемы не решаются ,банк не исполняет свои обязательства!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-27T15:50:39+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем согласно п. 3.8.12. [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга» [/url].
Т-Банк
Т-Банк
2025-01-07T00:08:33+03:00
Здравствуйте. 06.01.25 вы обращались в чате по кэшбэку, который мы автоматически не начислили по повышенной категории. Мы верно сообщили, что бонусы рассчитываем по информации, которую получаем от терминала организации, где оплачиваете. В поддержке пошли навстречу и скорректировали бонус по категории "Транспорт". Выплатим его в ближайшую выписку.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 887
отзыва
94 699
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Профессиональный подход!

Оценка 5

После обращения к сотруднику Т- банка Даниилу, индефикационный номер 60****, осталось чувство уверенности что сотрудники Т- банка не зря получают свою зарплату, что я всегда... Читать полностью

22.01.2025

Разобрались быстро и качественно

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в банк по не оказанной услуги кэшбэк, разобрались в течение 5 минут. Хочу выразить благодарность оператору Оксане. Работа выполнена четко, быстро Спасибо... Читать полностью

18.01.2025

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

Заказал золотой кулон в ювелирном магазине, оплата товара прошла без обещанных мне баллов. Посчитав это не справедливым, решил отказаться. После отказа от товара, магазин долго... Читать полностью

16.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю сотрудницу Т-Банка Марина Б, которая внимательно отнеслась ко всем деталям наложения ограничений по счету. Разобралась во всем, объяснила что не нужно делать чтобы... Читать полностью

16.01.2025

Помощь

Оценка 5

Специалист Тимур помог разобраться во всех вопросах профессионал спасибо огромное соазу разобрался устан овил проблему решил оперативно побольше бы такие специалистов помог... Читать полностью

12.01.2025

Возврат кешбэка

Оценка 5

Доброго всем дня!!! Хочу поделиться позитивным отзывом о работе поддержки Т-Банка. Обратился в поддержку банка 10.01.25 в связи с неначислением кэш бэка за покупку продуктов... Читать полностью

11.01.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Т Банк - самый лучший!!! Обратилась 11.01.2025 в 12.13 с просьбой разобраться со списаниями, мне ответила оператор Наталья, очень милая, корректная девушка, очень быстро и... Читать полностью

11.01.2025