Понравилось обслуживание при обращении

07.01.2025 10:16
313
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В конце ноября 2024года у ПСБ появились "народные вклады", у меня отображался только "народный", я сделал перевод из другого банка 18000 и начал ждать появления "народный плюс", но его не было. 30 ноября в 09:03, я обратился в чат, возмущаясь что за дела, пробиться через бота было сложновато (это вообще нынче фишка многих банков, которая жутко раздражает), но в итоге мне ответила специалист Vladislava и уже через минуту она подготовила ответ, притом полный, исчерпывающий и понятный, возможно эти ответы у них там уже в шаблонах были на тот момент, но от этого он не становится менее чётким и понятным. Оказалось, что после перевода 18000 из другого банка "народный плюс" появляется не сразу, а может занять время до 7 дней, о чём вообще-то сказано в условиях, а я это пропустил, а был уже конец месяца и 1 декабря пришлось процедуру перевода 18000 повторить, и через пару дней "народный плюс" уже был доступен и я смог его открыть без проблем. В общем спасибо за чёткость и полноту ответа

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-10T19:42:21+03:00
Благодарим за прикрепленный скриншот. Давайте подождем ответ банка. 20.01.2025 Оценка засчитана.
ПСБ
ПСБ
2025-01-20T14:10:33+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Приятно, что Вы отметили работу нашего сотрудника. Обязательно передадим Владиславе Ваши слова благодарности!

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,23
средняя оценка
22%
решено проблем
5 536
отзыва
5 501
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Переоформление вклада

Оценка 5

16.01.2025 я, Б-в П.В., обратился в дополнительный офис "Северный" Ярославского филиала "ПСБ", с целью переоформить вклад. По счастливому стечению обстоятельств, выполнение... Читать полностью

16.01.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

16.01.2025 обратилась в офис Промсвязьбанка по адресу: Ленинградский проспект 69а, для переоформления вклада. Обслуживалась у менеджера М-вой Елизаветы. Сотрудник рассказала мне о... Читать полностью

16.01.2025

Выплата процентов в праздничные дни

Оценка 5

С прощлого года, благодаря рекомендациям сотрудников банка ПСБ, пользуюсь накопительным безлимитным счётом. Это очень удобное вложение денег, так как в любой момент можно как... Читать полностью

15.01.2025

Все началось с платежа, а оказалось "про запас " 23% для меня находка

Оценка 5

Меня зовут Наталья,я 10.01.2025 года в 13-30 была в офисе Кленовый Театральная 14 в этом селе я оплачивала за анализы ,я устраиваюсь на работу,везде очередь,неразбериха ,тут... Читать полностью

14.01.2025

Получение наследства

Оценка 5

14.01.2025 г. Обратилась в офис банка на северную 383 , за получением наследства, в ходе выдачи наследства, сотрудник банка Н-ва инна В., начальник отдела, объяснила ситуацию, как... Читать полностью

14.01.2025

Получение карты и оформление вклада

Оценка 5

14.01.2025 г. Обратился в офис банка Промсвязьбанк по адресу северная 383, к менеджеру А-н Виктор, по вопросу открытия вклада и получение карты СВОИ, сотрудник оперативно оформил... Читать полностью

14.01.2025

Благодарю за подробный диалог

Оценка 5

Подруга рассказала мне, что появились народные вклады. Вопросы, касающиеся условий их открытия и отличий друг от друга, я задала в чате 12 января в 14:10. Оператор Вероника... Читать полностью

13.01.2025