Возврат стоимости услуги "Халва десятка"

07.01.2025 12:49
278
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я уже на протяжении 5 лет пользуюсь кредитной картой Халва от Совкомбанка. Меня очень устраивают многие продукты этого банка. И в 2022 году я подключила себе услугу "Халва десятка" , с которой рассрочка на покупки товаров в магазинах партнёров увеличивается до 10 месяцев. Но подключила я её потому, что если я буду выполнять все условия, а именно 5 покупок на 10000 рублей, то мне её стоимость вернётся. В конце 23 года так и произошло и мне вернули её годовую стоимость. 5 января этого года я обнаружила, что подписка мне продлена автоматически, а возврата средств не наблюдается. И я обратилась в чат поддержки Совкомбанка. Специалист М-на Анжелика мне дала полное разъяснение, что средства автоматически будут зачислены на счёт кешбек баллов на следующий день, после продления подписки. Так и получилось, через день на мой счёт вернули 2600 рублей. Спасибо за профессионализм консультантов и честные условия акции) 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-27T17:41:11+03:00
Зачли оценку с учетом приложенных скриншотов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-07T13:05:41+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв! Мы готовы развиваться вместе с вами. Обещаем предоставлять вам новые возможности и инструменты для достижения ваших финансовых целей. Ждем Вас снова! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
48%
решено проблем
84 062
отзывов
83 615
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Кредит, уточнение по кредиту

Оценка 5

Сегодня 10.01.2025г, обратилась в чат поддержки с вопросом по кредиту. У меня социальная карта халва, я выполняю по ней оборот5, на, 5. Вопрос был такой, если я перестану выполнять... Читать полностью

10.01.2025

Благодарность за быстрый качественный ответ

Оценка 5

Я Ц-ко Ольга В-на 07.01.2025 года в 18.12 обратилась в чат совкомбанка. После переписки меня соединили с М-ым Матвеем. Матвей очень быстро и понятно мне ответил. Моя проблема... Читать полностью

07.01.2025

Отключение платных услуг по кредиту Совкомбанка

Оценка 5

Оформил кредит в Совкомбанке 07.01.2025 Сразу после оформления написал в поддержку в мобильном приложении, чтобы узнать подключены ли были какие-то услуги у меня вместе с кредитом... Читать полностью

07.01.2025

Помощь

Оценка 5

Решал вопрос с сотрудником через мобильный банк, по поводу я плачу кредит и выполняю ли я все условия что бы вернуть свои проценты в конце срока кредита, это вопрос помог мне... Читать полностью

06.01.2025

Помогли разобраться

Оценка 5

Я обратилась с вопросом по переносу даты платежей по товарному кредиту. Можно самостоятельно оформить перенос в приложении банка, но у меня возникли вопросы, и я задала их в чате... Читать полностью

06.01.2025

Оперативная помощь оператора

Оценка 5

Обратилась ща помощью 5.01.2025 в 16:39. Очень оперативно помогли разобраться и решить вопрос с досрочным погашением кредита. Все подробно объяснил . Помогли найти информацию по... Читать полностью

05.01.2025

Консультация по кредиту

Оценка 5

Обратился 5 января 2025 года в 19.30 через мобильное приложение по поводу закрытия потребительского кредита. Вроде бы рассчитался, но в приложении банка не видно было, что кредит... Читать полностью

05.01.2025