Вопрос с начислением кэшбэка

07.01.2025 12:56
270
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в чат 7.01.2025 в 14:30 с просьбой помочь с вопрос о неначислении кэшбэка за одну из покупок. На связь со мной вышел Сергей С-в. В течение 20 минут все мои вопросы получили ответы, а самое главное решение проблемы по моему вопросу. Честно говоря, давно так легко и просто не решались вопросы с сотрудниками банков.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-27T18:04:58+03:00
Зачли оценку с учетом приложенных скриншотов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-07T13:05:34+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
48%
решено проблем
84 062
отзывов
83 615
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Комиссия за пополнение

Оценка 5

Муж пополнил мне карту из мобильного банка другого банка. Именно в тот момент перевод по СБП не работал, поэтому перевод был сделан по номеру карты. Как потом выяснилось, за эту... Читать полностью

23.01.2025

Решили вопрос

Оценка 5

5 февраля 2024 стала впервые клиентом банка , купив машину в автокредит . практически за год пользования кредитом у меня не было ни одной просрочки платежа , не было ни одного... Читать полностью

21.01.2025

Доходчиво объяснил специалист

Оценка 5

У меня оказывается закончилась подписка на халву десятка по карте Халва от Совкомбанка ,не нашел информацию как начисляется кешбек и написал в чат специалисту чтобы получить ответ... Читать полностью

09.01.2025

комиссия за перевод физлицу

Оценка 4

5 января 2025 г перевела физлицу с дебетовой карты "ХАЛВА" 100 руб. В этот же день была списана комиссия 50 руб. Хотя в этот же день переводила 270 руб. физлицу, без комиссии... Читать полностью

09.01.2025

Спасибо за быстрое решение вопроса!

Оценка 5

8.01.2025 г в 20.45 я обратилась в онлайн чат совкомбанка с таким вопросом. Я отправляла ссылку другу на получение карты халва и мы оба ждали обещанное вознаграждение. На связь... Читать полностью

09.01.2025

Есть работники которые работают не формально, а реально хотят помочь

Оценка 4

Столкнулся с проблемой в Совкомбанке. Оформил в офисе дебетовую карту Халва и завел личный кабинет. Пришел домой, вошел в кабинет, а какие-нибудь операции в нем проводить не могу... Читать полностью

07.01.2025

Оказание помощи

Оценка 5

7 января обратилась к оператору, чтоб перевести остаток с погашенного кредита на действующий счёт. Оператор Неля поняла, что я хочу, быстро перевела средства.  Я попросила... Читать полностью

07.01.2025