Банк не выплатил обещанные проценты
13 декабря был открыт накопительный счёт под 23 % на остаток по счету. В этот же день я обратилась к представителю банка с вопросом о порядке начисления процентов.
Вопрос представителю банка:
Если в расчетный период с сегодняшнего дня 13.12.2024 по 10.01.2025, будут внесены денежные средства 01 января, проценты будут начислены за весть период с 13.12.24 по 10.01.25 или с 01.01.25 по 10.01.25?
Ответ представителя банка:
Ольга, проценты будут начислены за период с 13 декабря по 10 января.
Доверившись представителю банка, я внесла денежные средства на счёт в январе 2025 года и была неприятно удивлена, так как оказалось, что проценты будут начислены только за январь 2025 года. Представители банка подтверждают ошибку в проведении консультации, но решать вопрос отказывается.
Крайне неприятно, что за ошибку сотрудника банка придется платить клиенту (если бы консультация была проведена корректно я бы внесла денежные средства в день открытия счета)
P.s. переписка с банком прилагается
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Оперативность сотрудником
Всем доброго вечера. Хочу оставить отзыв и поблагодарить сотрудника банка OZON за её отношение к клиенту, за идеальную работу. 24 января написала поддержку Ozon банка по поводу...
Банк продлил срок повышенной ставки
Открыла в банке накопительный счёт с повышенной ставкой 23% на 2 месяца 07.01.2025г. Банк обозначил рассчётную дату 10-е число. Соответственно увеличенная ставка действовала с 07...
Ставка 19% на накопительный счёт
Здравствуйте! В Озон банке появилось интересное предложение по повышению ставки на накопительный счет при выполнении условий. Написала в чат уточнить как и где можно потратить от...
Прекрасна поддержка банка Озон
Обратилась в чат банка по разъяснению условий накопительного счета. Ответил оператор Андрей (24 января, 23:33). Все быстро объяснил, ответил на дополнительные вопросы четко и...
Помогли разобраться как начисляются % на счёт с ежедневными начислениями
23 января 2025 года, в 20:49 обратилась в чат мобильного приложения чтобы разобраться как работает начисление % на счёт с ежедневным начислением, так как хочу открыть и положить...
Вопрос о Накопительном счете
Пользуюсь картой Озон банка с октября 2024 г.( Санкт-Петербург). Когда я заказывала карту, были сомнения — смогу ли пользоваться финансовыми услугами Озона, если нет банковских...
Благодарность банку за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв о банке Озон за то что пошли навстречу в продлении повышенной ставки по накопительному счёту. Я открывал накопительный счёт и по условиям банком...