Пользуюсь кредитной картой на 365 дней без процентов, списали комиссию за то что я перевела с нее деньги на свой счет по ошибке. 18.11 24 около 21.00 час я обратилась на горячую линию по звонку с обращением, что не было предупреждения о комиссии. Решили вопрос в мою пользу в течении одной минуты....Моментально вернули деньги хотя повторю ошибка была с моей стороны, я нечаяно перепутала счета. Спасибо Альфа-банку за то, что так лояльны к клиентам. Что решение вопросов происходит незамедлительно. Кол-центр всегда приветлив и отвечает на все вопросы быстро и помогает решить абсолютно любые вопросы. Каждый раз при звонке на горячую линию я получаю помощь. Скрин о решении моего вопроса прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Решён вопрос: Наличные по кредитной карте
Хочу выразить благодарность сотруднику Альфа Банка в онлайн-чате приложения Надежде, вопрос был задан и решён 20.01.2025г. На мой вопрос о том есть ли комиссия за снятие наличных...
Помощь с Кредитной картой
Всегда обращаюсь в чате за помощью к оператору, так как проблема или вопрос решается быстро и эффективно. 6 октября 2024 года появился вопрос, почему сняли деньги за обслуживание...
Новогодние чудеса от Альфа-банка!
В преддверии нового года в связи со служебной командировкой возникли непредвиденные расходы, которые опустошили семейный бюджет... А впереди покупки новых гирлянд, елочных игрушек...
Закрытие кредитной карты
Волновал вопрос, смогу ли я, закрыть кредитную карту после погашения основного долга. В итоге, Оператор- Алина, помогла с моим вопросом, объяснила, что после погашения долга мы...
Сняли комиссию
Купил телефон на озоне в рассрочку и 2 января захотел узнать, в какую категорию кэшбека кредитной карты альфабанка попадет операция пополнения счета рассрочки на озоне. Решил...
Вернули деньги
13 декабря 2024 обнаружил, что по кредитной карте списывают денежные средства за страховку, которую я не оформлял. Также меня представитель банка не уведомил о ней изначально, при...
Списание с кредитной карты
1 января 2025 года в 11 часов 15 минут я обратилась в онлайн чат Альфа банка, так как увидела в истории, что с кредитной карты 30 декабря 2024 года произошло списание -33, 24 руб...