Сказ об МТС Банке и Доставке

07.01.2025 17:15
254
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отзыв для тех кто думает выбрать банк. Понадобилась карта, попутно накопительный счет еще открыть хотел. Т.к когда-то стикер был МТС обратился туда за обычной дебетовой. Все как по маслу зашел заявку оставил - подтвердили сообщениями получение карты на первую половину дня. А дальше началось - ее не привезли, в чат написал. На вопрос Где? - удивились и дали телефон доставки. Доставка просто сказала а вы ждете сегодня напрасно - не привезем - вы далеко. Теперь только через неделю). Ни меня ни Банк, как сказал потом оператор, Доставка не информировала СОВСЕМ. Ок говорю, привозите. Опять НЕ спрашивает - когда удобно и тд - тупо назначает как удобно им. Скорректировал - договорились. Сегодня история повторяется - никто не звонит, не приезжает и т.д. Опять Пишу в банк, опять отправляют искать концы в доставке, там скромно спрашивают - А Вам не звонили? - НЕТ!!!! Иначе зачем мне Вам звонить. А наберите говорит сами представителю. Ну нет хватит. Короче рассказал я и Банку всю эту историю и Вам если надумаете с ними поработать. Заявку свою отозвал. От карты отказался. Если они доставить карту неделю не могут, то как им деньги доверять вообще не понятно. Делайте Выводы друзья.

МТС Банк
МТС Банк
2025-01-07T19:11:34+03:00
Здравствуйте! Позвольте принести вам искренние извинения за работу курьерской службы. Очень жаль, что эта ситуация побудила вас отказаться от карты. С сотрудником, ответственным за доставку, обязательно проведем работу над ошибками. Надеемся, что в дальнейшем у нас все же появится возможность изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону.

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,04
средняя оценка
50%
решено проблем
9 601
отзыв
9 588
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Детская карта

Оценка 5

23.12.2024 оформил в Мтс банке детскую карту, для ребенка. Выпуск карты занял буквально 5минут, карта неименная и получил моментально.Сотрудника зовут Л-ва Анна, обращаюсь к ней... Читать полностью

14.01.2025

Благодарность за оперативную помощь в чате приложения

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Юлии из чата приложения МТС Банка за оперативную и точную помощь в решении моего вопроса. Мне хотелось знать, где находятся реквизиты карты в... Читать полностью

12.01.2025

Комиссия 5% за пополнение своего счета в МТС Банке собственными средствами

Оценка 4

Являюсь активным пользователем дебетовой карты МТС Cashback и накопительного счёта в МТС Банке.После окончания вклада, открытого через финансовую платформу Банки.ру, решила... Читать полностью

10.01.2025

Мтс банк, спасибо

Оценка 5

первый день после праздников, а я очень доволен! сегодня 09.01.2025 обратился в мтс банк, меня встретила сотрудница Алина, она ответила на все мои вопросы и предложила мне открыть... Читать полностью

09.01.2025

Пополнение баланса

Оценка 5

06.01.2025 в 17:54 обращалась в Онлайн чат МТС Банка у меня был вопрос по поводу автопополнения баланса. По данному вопросу я обратилась в Онлайн чат МТС банка мой помощник Денис... Читать полностью

06.01.2025

Подпискка мтс премиум

Оценка 5

Здравствуйте. Мне прислали смс что пробный период подписки мтс премиум закончился. Написал в чат с банком 4 января 14:43. Ответил Денис. Задал вопрос про подписку что она даёт и... Читать полностью

04.01.2025

Решение вопроса

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице МТС банка Ярославе за её профессионализм и внимательное отношение к клиентам. 2 декабря 2024 года я обратился в банк с вопросом открытия... Читать полностью

01.01.2025