5 января 2025 года в 17:01 обращался в чат поддержки банка насчёт сгоревшего бонуса 500 рублей. Мне ответила оператор Татьяна и объяснила, как нужно было правильно воспользоваться сгоревшим бонусом. Видимо я неправильно понял и раздробил покупки на более мелкие суммы.
Благодарю, что всё объяснили, пошли на компромисс и начислили новый бонус, благодарю, в ближайшее время обязательно воспользуюсь им, но уже правильно, спасибо.
Тут прикрепил скриншоты диалога с оператором:
https://ibb.co/882skfz
https://ibb.co/KxRJNRq
https://ibb.co/gSZ2kg6
https://ibb.co/Y7qBSJZ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли разобраться в условиях начисления кэшбэка
Добрый день. 18 января 2025 написала в чат мобильного банка в браузере «Альфа-онлайн» с вопросом про кэшбэк. Меня интересовали условия начисления кэшбэка по моей дебетовой карте...
Помощь сотрудницы
9 января 2025 года в 22:44 хочу поблогодарить сотрудницу Анастасию в онлайн чате. У меня был вопрос о акции приведи друга. Мой друг выполнил все условия как и я, но деньги нам не...
Прекрасное отношение к клиентам в онлайн чате
В ноябре прошлого года мне пришлось обратиться в онлайн- чат приложения банка, чтобы решить проблему. Проблема была в том, что мне нужна была квитанция или чек, так как сумма...
Дебетовая карта
Добрый день. Пишу выразить добрые слова в адрес наставника ID 3****3 Елене, и курьеру Арсению. Елена в разговоре 1.12.2024 по телефону рассказала про дебетовую карту Альфа-Банка...
Новогодние чудеса от Альфа-банка!
В преддверии нового года в связи со служебной командировкой возникли непредвиденные расходы, которые опустошили семейный бюджет... А впереди покупки новых гирлянд, елочных игрушек...
Горэлектротранс списал деньги больше чем надо, а Альфа-Банк вернул разницу
6 января проехал на троллейбусе в Петербурге. Оплатил поездку как обычно по дебетовой карте мир от Альфа-Банка. Пришло уведомление о том, что Горэлектротранс списал 75 рублей за...
Помогли решить проблему с обслуживанием на карте
26.04.24 обратился в поддержку с просбой закрыть счёт,но банк написал,что не может закрыть счёт в чате и придёться ехать в отделение банка,так как есть задолжность на карте в итоге...