Потеря времени и денег

07.01.2025 20:38
204
2
Оценка
1
Отзыв проверен

Заказала мужу карту озон банка, с целью открыть вклад на крупную сумму. При составлении заявки указала дату 6 января в первой половине дня. 6 числа выясняется, что курьер приедет до 18.00. Мы не располагаем таким количеством времени, чтобы ждать весь день. Перенесли на 7 число. И что же.? Курьер позвонила вечером! Хотя опять заказывали на утро. Сказала, что будет через час или полтора. Мы, как дураки, ждали. Перенесли приём педиатра на другое число. И через час девушка один раз нам набрала, когда муж не мог ответить и через 5 минут, когда мы ей перезвонили, сказала, что уже уехала!!! В итоге, мы отказались от идеи открывать вклад в этом банке. Отвратительный сервис 

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-01-16T19:16:53+03:00
Здравствуйте. Мы следим за процессом идентификации клиентов в пунктах выдачи и на встречах с представителями банка. Стремимся свести ситуации, как описанную в отзыве, к минимуму. Не можем прокомментировать её подробнее, поскольку в информации к отзыву вы не указали данные держателя карты. Несколько раз связывались с вами, чтобы уточнить данные клиента и согласовать с ним новую встречу, но не смогли дозвониться. Учтём ваш отзыв и поработаем над улучшением сервиса, спасибо, что поделились.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,03
средняя оценка
22%
решено проблем
22 178
отзыва
22 149
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Отзыв об прекрасном обслуживании банком

Оценка 5

Я пользуюсь услугами банка Озон несколько лет. В банке Озон у меня открыт счет к которому привязана пластиковая дебетовая карта. Никогда не было никаких проблем. Платежи проходят... Читать полностью

28.01.2025

Один из лучших банков для покупок на OZON

Оценка 5

 OZON карту я оформила в 2020 году, пользуюсь ею уже 5 лет. Стоит отметить, что у данной карты бесплатное обслуживание. Картой очень выгодно расплачиваться в самом маркетплейсе... Читать полностью

28.01.2025

Консультация

Оценка 5

Обратилась в чат банка, так как не могла осуществлять покупки в торговых точках картой ОЗОН банка, потому что она была без имени, просто карта клиента. Получила очень быстро... Читать полностью

26.01.2025

Акция приведи друга

Оценка 5

Здравствуйте! Недавно у меня многие друзья интересовались картой Озон банка. И вот появилось время и я обратился в чат поддержки насчёт акции приведи друга.  26.01.2025 я... Читать полностью

26.01.2025

Банк оперативно решает вопросы

Оценка 5

28 декабря обратилась с просьбой отключения смс, так как не пользуюсь этой услугой, оперативно ответили на все вопросы и сказали, что это обязательная услуга на время пробного... Читать полностью

26.01.2025

Отличная поддержка: быстро решили проблему с кэшбэком!

Оценка 5

26.01 в 15.34 по местному времени обратилась в онлайн-чат поддержки Озон банка для решения проблемы с не начисленным кэшбэком. Сначала общалась с онлайн-помощником озон, который... Читать полностью

26.01.2025

Хороший банк, хорошая поддержка

Оценка 5

Здравствуйте. Была ситуация, когда 18.01.25 оплатила рассрочку на Wildberries, но платеж не поступал... Обратилась в чат поддержки Озон банка, там проверили информацию, успокоили... Читать полностью

26.01.2025