Вопрос в чате

07.01.2025 22:16
192
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Задала вопрос в 20:00 в чате в мобильном приложении, как скрыть баланс вклада, оператор Сабина А-ва помогла с моим вопросом, прислала инструкцию. Предложила свои услуги по другим вопросам и рассказала о новом кредитном предложении. Все получилось, все вопросы отпали. Спасибо Совкомбанку за отзывчивый, профессиональный ответ

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-07T23:05:34+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
48%
решено проблем
84 061
отзыв
83 614
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Вопрос об использовании средств с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанка, которые очень подробно проконсультировали меня по вопросу использования собственных и заемных средств с карты Халва в магазинах... Читать полностью

16.01.2025

Вопрос по начислению кэшбэка за комьуналку

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам чата Совкомбанка, которые помогли разобраться в вопросе правильности проведения платежей за коммунальные услуги в мобильном приложении банка... Читать полностью

11.01.2025

Хорошо организована онлайн-поддержка банка

Оценка 5

Обращалась по поводу оплаты кредита после новогодних праздников. После общения с ботом переключили на консультанта Д-ну Веронику А-ну. Она очень вежливо и доходчиво объяснила... Читать полностью

10.01.2025

Часы работы банка

Оценка 5

Добрый день!Вчера ,09.01.2025 г.в 17 ч.59 мин.,я обратился в онлай чат в мобильном приложении по вопросу работы офиса банка в городе Сортавала.Обратился,так как ,у нас в городе... Читать полностью

10.01.2025

Покупка у магазина партнера по карте рассрочки «Халва»

Оценка 5

26.12.2024 года в 14:52 часа я совершила покупку в магазине "Все Инструменты" и отплатила данную покупку по карте рассрочки «Халва» от Совкомбанк. Сеть магазинов «Все инструменты... Читать полностью

10.01.2025

Увеличение лимита карты рассрочки халва

Оценка 5

Добрый вечер ! Обратилась в чат 09.01.2025 года в 21:00 с вопросом об увеличении лимита по карте рассрочки халва(карта рассрочки имеется на сумму 75000,пользуюсь картой более... Читать полностью

09.01.2025

Спасибо за решение вопроса!

Оценка 5

Здравствуйте ! Хочу поблагодарить девушку оператора Совкомбанка , если правильно запомнила имя - Лауру за решение моего вопроса. Вчера 8.01 я приобрела эндуро в магазине Д**** М... Читать полностью

09.01.2025