Попала на мошенника

07.01.2025 23:36
198
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно обратилась в онлайн приложении в чат-банке, с вопросом о том, можно ли отменить перевод на карту другого человека, така как попала на мошенника, оператор Мария объяснила, что сделать это невозможно, к сожалению моему, но мпркдордила другой вариант, взять справку в банке о проведении операции и обратиться в банк получателя с этой справкой. Попробую сделать так, спасибо за совет и помощь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-29T08:53:36+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных скринов оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-17T18:49:43+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
62%
решено проблем
341 403
отзывов
341 382
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли разобраться в условиях начисления кэшбэка

Оценка 5

Добрый день. 18 января 2025 написала в чат мобильного банка в браузере «Альфа-онлайн» с вопросом про кэшбэк. Меня интересовали условия начисления кэшбэка по моей дебетовой карте... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность Альфа Банку

Оценка 5

Я подключил на декабрь 2024г. 3 категории кэшбэка одна из них 1 % категория все покупки. 29.12.2024 в приложении банка Я обратил внимание что за покупку кэшбэк почему-то не... Читать полностью

10.01.2025

Повышенный кэшбек

Оценка 5

"Альфа-банком" я пользуюсь в течение последнего года, имею дебетовую карту, платежный стикер, несколько вкладов. В ноябре 2024 в официальном приложении банка мне поступило... Читать полностью

10.01.2025

Помощь с кэшбеком

Оценка 4

17 августа 2024 обратился через мобильное приложение банка по поводу начисления кэшбека на покупку у партнера, на самой операции в приложении кэшбек не отображался, хотя операция... Читать полностью

10.01.2025

Разобрались с транзакциями по карте

Оценка 5

Здравствуйте! Разбираясь со своими платежами в Личном кабинете Альфа-Банка, обратил внимание на подозрительную оплату. Решил разобраться, что это за транзакция? Обратился в... Читать полностью

10.01.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

Осенью 2024 открыла текущий счет, он нужен был по условиям банка для того, чтобы получить бонусы по акции. При открытии счета нигде не нашла информацию по поводу комиссий. По... Читать полностью

10.01.2025

Помощь в получении ошибочно неначисленного кэшбэка

Оценка 4

10.01.2025 я обратился в онлай-чат мобильного приложения Альфа банка с просьбой проверки информации о том, что мне не был начислен кэшбэк за покупку в кафе "Вкусно и точка" в... Читать полностью

10.01.2025