Не полное разъяснение при оформлении автокредита и огромные комиссии

08.01.2025 03:58
222
11
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Мне не хватило 1500₽ на траты по карте халва, так как в договоре не нашла информацию, что траты осуществляться должны до 3 числа каждого месяца и то, что я тратила до 3 числа оказывается входит в предыдущий месяц. Я всегда все делала в срок, без малейшей просрочки и тут такое. Мне объяснили, что тратить нужно с начала месяца, как я и делала, а не с 3 числа. А так же в связи с новогодними праздниками, не могла дозвониться на горячую линию и скачать приложение на Айфон. Даже и не понимаю, как быть. Просто нет таких сумм для оплаты. Очень надеюсь на проявление лояльности банка и возврат прежних условий. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-29T20:11:26+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой «2». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «5».
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-13T17:07:53+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. На основании Заявления- оферты к Договору потребительского кредита, Банком был предоставлен дополнительный Лимит кредитования на приобретение транспортного средства согласно Вашему заявлению. Согласно подписанному Вами заявлению на подключение Тарифного плана "«Авто в рассрочку на 30 месяцев new» _«Остаточный платеж»" Вы были уведомлены о порядке взимания комиссии, условиях предоставления услуги и Тарифах комиссионного вознаграждения за подключение Тарифного плана. Подробная информация размещена на официальном сайте Банка https://sovcombank.ru/. Согласно Тарифам Банка предусмотрена комиссия за подключение Тарифного плана Авто в рассрочку на 30 месяцев new"_"Остаточный платеж" 4/30 от суммы увеличенного лимита в рамках Тарифного плана, где 2/30 взимается (безусловно) за увеличение срока рассрочки до 30 месяцев и 2/30 взимается при несоблюдении условий. Условия по минимальному обороту: осуществление 5 (пяти) и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятий, совокупная сумма покупок от 10 000 рублей как за счет собственных, так и за счет средств из лимита кредитования. За исключением операций по снятию/P2P-переводов за счет собственных средств, отмененных операций и/или возвратов. Условия необходимо соблюдать в течение срока действия увеличенного срока рассрочки. При невыполнении условий комиссия оплачивается дополнительными платежами по рассрочке. В период с 04.12.2024 по 03.01.2025, указанное условие не было выполнено Вами, так как совершено покупок на меньшую сумму. Начисление комиссии произведено корректно. В свою очередь, Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Информация о результате рассмотрения направлена Вам при помощи уведомления. При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
48%
решено проблем
84 061
отзыв
83 614
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Решили вопрос

Оценка 5

5 февраля 2024 стала впервые клиентом банка , купив машину в автокредит . практически за год пользования кредитом у меня не было ни одной просрочки платежа , не было ни одного... Читать полностью

21.01.2025

Совкомбанком готов довести до нищеты своих клиентов

Оценка 5

В августе 2023 г я счастливая приобрела автомобиль. Полтора года исправно платила, выполняя в срок все условия, а именно :не менее 5 операций по карте Халва на общую сумму не менее... Читать полностью

14.01.2025

Консультация по поводу продления КАСКО

Оценка 5

10.01.2025 обратился в онлайн-чат через приложение совкомбанка, где задал вопрос о том куда мне нужно предоставить информацию о продленном полисе КАСКО на автомобиль, купленный в... Читать полностью

10.01.2025

Благодарность специалисту Совкомбанка

Оценка 5

07.01 в приложении банка сформировал заявку на полное погашение автокредита, все деньги внёс, но он почему-то погасился не полностью. Обратился через чат к специалисту Виктору Л-ву... Читать полностью

09.01.2025

Впервые встречаю такой лояльный банк!

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своим опытом пользования картой Халва. В один из месяцев не выполнила до конца условия по кредиту и акции "персональное предложение", потратила не 10... Читать полностью

09.01.2025

Возврат ставки

Оценка 5

Благодарю Совкомбанк за быстрое и, главное, положительное решение моего вопроса по возврату процентной ставки по автокредиту к прежнему значению. Буквально через два дня после... Читать полностью

07.01.2025

Повышение процентной ставки из-за 80 рублей…

Оценка 5

В мае 2024 года приобрел автомобиль с привлечением автокредита. По условиям кредита банка мне навязали совершать операции на сумму от 10000 р и не менее 5 операций. Я сам являюсь... Читать полностью

06.01.2025