Обращение в чат

08.01.2025 15:41
173
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

09.01.2025 мне пришло СМС сообщение от Совкомбанка о необходимости актуализации паспортных данных, т.к в связи с заменой паспорта в 45 лет прежние данные уже не актуальны. Около 15 часов я обратилась в онлайн чат в мобильном приложении. Специалист Л-ев Кирилл очень вежливо и доступно объяснил мне, каким образом это можно сделать, не выходя из дома. В процессе подачи необходимых документов помог исправить некоторые ошибки, допущенные мною. В итоге моя проблема была решена быстро и комфортно для меня. Огромное спасибо специалисту. Скриншоты переписки прилагаю

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-29T13:38:29+03:00
Оценку засчитали с учетом предоставленных скриншотов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-08T16:00:33+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
48%
решено проблем
84 061
отзыв
83 614
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Как воспользоваться выгодным предложением?

Оценка 5

09.01.2025 в 02:20 у меня возникла проблема , как получить 10% , при покупке у партнера? Читада но не смогла разобраться самостоятельно , а завтра необходимо уже совершить покупку... Читать полностью

08.01.2025

Новогодний бум с халвой , теперь мне понятно!!

Оценка 5

07.01.2025 в 13:58 я наткнулась на выгодное предложение Новогодний бум с халвой , но возникла проблема с общим пониманием , что это??? 07.01.25 в 13:59 я обратилась за помощью в... Читать полностью

08.01.2025

Проблема была , сейчас нет!!!

Оценка 5

08.01.2025 17:00 у меня возникла проблема , связанная с получением , выгодного предложения 10% при покупке товара у партнеров Совкомбанка. Знакомая воспользовалась , но я не смогла... Читать полностью

08.01.2025

Была проблема с новогодним бумом

Оценка 5

06.01.2025 в 19:00 у меня возникла проблема , листая приложение увидела в верхнем углу , предложение о новогоднем буме с халвой , но вот проблема , не могу понять что такое !!! В... Читать полностью

08.01.2025

Преимущества подписки Халва-десятка

Оценка 5

Здравствуйте. 8 января в 19.17ч я обратилась в онлайн-чат совкомбанка с вопросом о преимуществах подписки халва-десятка. Меня интересовала разница в процентах по вкладам с десяткой... Читать полностью

08.01.2025

Пятерочка: кэшбэк 20%

Оценка 5

11.12.2024 в 13:52 в обратилась в чат с целью консультации по акции " Пятерочка: кэшбек 20%". Увидев данную акцию в приложении Совкомбанк я машинально ее подключила и не изучила... Читать полностью

07.01.2025

Кешбек по карте халва как тратить

Оценка 5

07.01.2025 года я обратилась в онлайн чат Совкомбанка с вопросом о том, как тратить кешбек. Так как у меня отображается в приложении банка , что доступно для возмещения... Читать полностью

07.01.2025