Как узнать сумму выплат по кредиту, если график не соответствует действительности?

08.01.2025 19:20
969
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте. 

Я М-ва Ирина А. пенсионерка

Имею кредит в Сбербанке г. Сычевка Смоленской области. С ноября 2024 года в графике платежей по кредиту творится что-то немыслимое. Суммы внесённых платежей и остатки задолженности не соответствуют действительности. Дважды звонила на 900, но вразумительного ответа не получила. В отделение Сбербанка сходить не могу, так как я одинокая и неходячая.

  1. Как мне узнать какова сумма ежемесячного платежа?
  2. Как узнать остаток кредитных платежей?
  3. Почему 7 января 2025 года сумма кредитного платежа не списывалась?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-09T13:18:50+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2025-01-09T12:40:32+03:00
Здравствуйте! Мы проводили корректировку по кредиту, поэтому задолженность отражалась некорректно. Мы все исправили, платеж отражен. Подробности коллеги рассказали по телефону. Простите за ситуацию 🙏 Буду благодарна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-184020597073
2025-01-09T18:36:25+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
24 506
отзыва
23 696
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Сбербанка

Корректность и отзывчивость

Оценка 5

У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник... Читать полностью

15.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный... Читать полностью

29.09.2024

МАРИЯ, помогите, пожалуйста! Прошу без шаблонных ответов

Оценка 5

Маша, здравствуйте. Если помните, у меня недавно была блокировка, подозрение на 115 фз. Но я доказал сразу правомерность операций и банк все ограничения снял.  До ограничения... Читать полностью

10.08.2024

Потребительский кредит

Оценка 5

Добрый день. Ситуация в следующем. Много лет пользуюсь Вашим банком и плачу согласно графика. Бывают моменты, когда приходится переносить платеж по кредиту. В феврале была... Читать полностью

03.08.2024

Неприятная новость

Оценка 5

Добрый день! Решила воспользоваться услугой "перенос платежа" -приложение не дает и пишет, что по оплате кредитов была просрочка. О чем узнаю только сейчас , оказалось что год... Читать полностью

04.07.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Д-ой Юлии А., прошу отметить высокую компетентность , профессионализм, тактичность , скорость и клиентоориентированность сотрудника... Читать полностью

23.06.2024

Лучший из лучших. Надёжно, удобно, быстро

Оценка 5

Являюсь клиентом банка 4 года. Сейчас принял решение полностью перейти в Сбер. Уже давно все мои коллеги, знакомые, друзья, родственники рекомендовали Сбер, как один из самых... Читать полностью

21.06.2024