- Прошли праздники и выходные, наступили будни. Утром 9 января почти в 9 утра позвонил юный голос. Представился сотрудником банка, говорит у вас просрочка по кредиту. На вопрос откуда и какая, говорили какую ту нелепость. Потом позвонили с другого номера. Якобы они ищут преподавателя. Я им говорю ошиблись. Голос тот же. Потом с другого номера звонили предлагали молоко. Голос тот же. Тоже положил трубку. Так продолжалось на протяжении 30 мин. Отвлекают от работы.
- Закончилось моё терпение обратился в чат Альфа банка. Сразу на связь вышла сотрудница Оксана. Ознакомилась с моей проблемой. Прислала ссылку для оформления заявления в банк о мошенника. Я его заполнил и отправил. Самое приятное в этой ситуации, что все моё общение в чате банка заняло 5-10 минут. Не каждый банк так быстро решает вопрос.
- С этого момента наступила тишина. Перестали мне звонить. Возможно повлияло моё обращение в банк. Точно не знаю. Но хочу выразить благодарность сотруднице Альфа банка Оксане, что помогла мне решить мою проблему. Большое Вам спасибо!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Подсказали, как правильно купить валюту в личном кабинете
Я обратилась 08.01.2025 в 20.23 в личном кабинете на горячую линию с вопросом могу ли я купить валюту в личном кабинете и как мне это правильно сделать? Ответ долго ждать мне не...
Подключение СПБ
Добрый вечер, 04.11.2024г я обратился в чат с банком по причине того, что не работали СПБ переводы. Выходила ошибка при переводах. Обратился в онлайн-чат Альфа-Банка в личном...
Несоответствие долга и суммы для трат по кредитной карте
07.01.2025 в 14.19 обратилась в чат мобильного приложения альфа банка, т.к. в личном кабинете на кредитной карте не соответствовала сумма общего долга и суммы доступной для трат...
Помощь консультанта Альфа-Банка в настройке мобильного приложения
25 Декабря я обратился в чат приложения Альфа-Банк мобайл. Дело в том, что после обновления приложения я не знал, как самостоятельно делать скриншоты внутри приложения. Заходил в...
Приятный банк
10 января я обратилась в службу поддержки Альфа-Банка с просьбой подсказать, где находится ближайший ко мне офис данного банка. На моё обращение откликнулась сотрудница компании...
Помощь с кэшбеком
17 августа 2024 обратился через мобильное приложение банка по поводу начисления кэшбека на покупку у партнера, на самой операции в приложении кэшбек не отображался, хотя операция...
Вернули комиссию
Осенью 2024 открыла текущий счет, он нужен был по условиям банка для того, чтобы получить бонусы по акции. При открытии счета нигде не нашла информацию по поводу комиссий. По...