В своём мобильном приложении всегда оплачиваю услуги за жкх и связь. После квитанцию отправляю на почту и распечатываю. Так было в прошлом году и раньше, но в этом году несмотря на все попытки квитанции не приходили на указанную почту.
Обратилась за поддержкой а онлайн чат банка. Мне старалась помочь оператор Анна, но всё наши совместные усилия не привели к положительном результату. К Анне нет вопросов - она старалась всячески помочь мне , но потом перевела для дальнейшей помощи к главному специалисту профильного отдела- Алисе.
Алиса после изучения переписки предложила заменить указанную почту на совсем другую, прислала на её адрес запрос с подтверждением, после чего я могла воспользоваться услугами как и хотела раньше.
Спасибо за помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Вопрос об использовании средств с карты
Хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанка, которые очень подробно проконсультировали меня по вопросу использования собственных и заемных средств с карты Халва в магазинах...
Вопрос по начислению кэшбэка за комьуналку
Хочу выразить благодарность сотрудникам чата Совкомбанка, которые помогли разобраться в вопросе правильности проведения платежей за коммунальные услуги в мобильном приложении банка...
Изменение статуса карты Халва
Обратилась в онлайн-чат через приложение 10.01.2025 года в 18.00 . Бот быстро перевёл на оператора К-ва Дениса. Он помог мне в решении вопроса, а именно составлении обращения с...
Хорошо организована онлайн-поддержка банка
Обращалась по поводу оплаты кредита после новогодних праздников. После общения с ботом переключили на консультанта Д-ну Веронику А-ну. Она очень вежливо и доходчиво объяснила...
Решили вопрос с двойным списанием
10 января 2025 года в 10.24 утра обратилась в чат через приложение Совкомбанк. Ситуация такая: Я утром ехала на работу и оплатила проезд в размере 37 рублей и с меня списал банк...
Часы работы банка
Добрый день!Вчера ,09.01.2025 г.в 17 ч.59 мин.,я обратился в онлай чат в мобильном приложении по вопросу работы офиса банка в городе Сортавала.Обратился,так как ,у нас в городе...
Покупка у магазина партнера по карте рассрочки «Халва»
26.12.2024 года в 14:52 часа я совершила покупку в магазине "Все Инструменты" и отплатила данную покупку по карте рассрочки «Халва» от Совкомбанк. Сеть магазинов «Все инструменты...