Немного проясню, что в приложении Альфа Банка по вкладке «Выгода» есть «Задания и награды». Выполняя задания можно получить повышенный кэшбек.
В задании "Три в ряд" у меня были оплачены покупки в 11 категориях, что и необходимо для получения награды 1,5 % кэшбека за все покупки вместо 1 %.
Одиннадцатой категорией у меня была оплата коммунальных услуг.
31.12.2024 г. я повторно обратился в чат Альфа банка с проблемой зачисления задания "Три в ряд".
Оператор Артем мне объяснил, что эту оплату и категорию коммунальных услуг не зачли, т.к. в задании "Три в ряд" учитывается только оплата по карте, а не со счета, как оплатил я.
Самое приятное, что он пошел мне на встречу и сообщил за то, что я выполнил задание более чем на 80%, и Альфа банк в январе мне предоставит категорию кэшбека с 1,5 % за все покупки.
Благодарю оператора Артем, за решение моей проблемы и Альфа Банк за умение вовремя определить потребности и желания клиентов, чтобы удовлетворить их с максимальной пользой!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Подсказали, как правильно купить валюту в личном кабинете
Я обратилась 08.01.2025 в 20.23 в личном кабинете на горячую линию с вопросом могу ли я купить валюту в личном кабинете и как мне это правильно сделать? Ответ долго ждать мне не...
Самый клиентоориентированный банк в мире
Добрый день. В декабре выпало повышенные категории, одна из них была кафе и рестораны. Проверила начисления, за одну из покупок был начислен стандартный кэшбек, а не повышенный...
Рассказали, как заморозить карту и получить новую в случае потери?
10 января около 22:15 написал в поддержку Альфа-Банк по вопросу о том «как заморозить карту и получить новую в случае потери?» Помог мне ответом на мой вопрос оператор Александр...
Подключение СПБ
Добрый вечер, 04.11.2024г я обратился в чат с банком по причине того, что не работали СПБ переводы. Выходила ошибка при переводах. Обратился в онлайн-чат Альфа-Банка в личном...
Несоответствие долга и суммы для трат по кредитной карте
07.01.2025 в 14.19 обратилась в чат мобильного приложения альфа банка, т.к. в личном кабинете на кредитной карте не соответствовала сумма общего долга и суммы доступной для трат...
Помощь консультанта Альфа-Банка в настройке мобильного приложения
25 Декабря я обратился в чат приложения Альфа-Банк мобайл. Дело в том, что после обновления приложения я не знал, как самостоятельно делать скриншоты внутри приложения. Заходил в...
Приятный банк
10 января я обратилась в службу поддержки Альфа-Банка с просьбой подсказать, где находится ближайший ко мне офис данного банка. На моё обращение откликнулась сотрудница компании...