Блокировка счёта без причины под новый год 31 декабря

31 декабря на мой счёт в банке были получины средства переводом от отца, матери, брата и девушки для последующего снятия наличных и покупкой подарков на новый год

Банк посчитал данные операции сомнительными и ограничили мне доступ к картам.

Операторы никак не способствовали разрешению данной ситуации и в первое время у меня не было возможности совершить перевод по реквизитам в другой банк и закрыть счёт, хотя оператор по телефону меня уверил что я могу это сделать до 17:00 (на тот момент было около 16:00), сказав что в приложении можно было сделать это выполнив определённые действия. Как итог - дезинформация и некомпетентность от сотрудника не привела меня к решению проблемы, т.к был вариант только закрытием счёта и снятию наличных через отделение - которые разумеется уже не работали :)

Спустя пройденных 2-х сотрудников и ругани с ними они начали шевелиться и "искать" хоть какое-нибудь решение. Они мне выдали доступ буквально на час, чтобы я мог перевести свои средства на счёт в другом банке и закрыть счёт в их банке, НО, средства бы мне поступили не раньше 9 числа. Кого бы устроил такой вариант? Думаю никого, т.к на тот момент АБСОЛЮТНО ВСЕ мои средства и средства девушки находились у меня на счету, и банально купить продуктов не предоставлялось никакой возможности. Банку просто наплевать что будет делать их клиент и сама блокировка по себе сомнительная, просто получил средства от родственников и всё, я враг народа для них)

Далее решил предоставить им ДКП земельного участка со стороны мамы, чтобы пояснить им происхождения средств. Оператор глазками за 5 минут пробежался и отказали в разблокировке)

Подытожим: 

1)Банк не заинтересован в долгосрочном сотрудничестве со своими клиентами
2)Оставили членов моей семьи и семьи девушки без подарков

3)Оставили нас без денег на более чем 1.5 недели, из-за чего пришлось влезать в долги

4)Банк абсолютно наплевательски относится к своим клиентам, даже в канун нового года решил подпортить свою репутацию таким способом

5)Если Вы попадёте в похожую ситуацию, знайте, даже после предоставления запрашиваемых документов им будет наплевать и разблокировке это не поможет, советую не тратить время и закрывать счёт в отделении со снятием наличных.

6)Не советую данный банк для банального пользования их услугами, в которых они сами и ограничивают пользователя