Обман

09.01.2025 16:27
364
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день!

5.01.25г мой отец ходил в офис банка за кредитом и ушёл с четким пониманием что ему выдали кредит на сумму 280.000₽. 

Позвонив мне вечером , спросить где в приложении найти сумму кредита и дату первого списания, выяснилось, что моего отца нагло обманули. После нескольких часов выяснений обстоятельств и поисков информации в приложении поняли, что ему выдали кредитную карту на сумму 430.000₽ , списали 150.000₽ на страховки (которые по его состоянию здоровья и виду деятельности вообще бесполезны) и не уведомили об этом.

А в банке финансовый консультант С-КО Анастасия В. даже рассчитала сумму каждого платежа на срок 3года..

На следующий день отец пошел писать заявления на возврат дс за страховки(«вернется больше» и тариф «престижный») и на закрытие всех счетов, и так же подтвердили что выдали кредитную карту, а не кредит, на другие вопросы ответов не было, либо была лапша на уши, в итоге С-ко АВ сказала что всё сделала и всё закрыла. Веры мало. У моего супруга после ознакомления с документами осталось куча вопросов(так же является сотрудником банка), и отец естественно не знал на них ответа, ему ничего не объяснили. В заключение моего обращения хочу спросить у Совкомбанка насколько низко нужно упасть, чтобы творить такое бесчестие с человеком в возрасте и который совсем не разбирается в финансовых вопросах, а слепо верит всем словам ваших обманщиков!?..

Уговариваю отца обратиться с заявлением в прокуратуру. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-18T12:39:54+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Согласно действующему законодательству Банк гарантирует тайну банковского счета и сведений о Клиенте и обязан проводить идентификацию при каждом обращении Клиента. Так как, Вы не являетесь Клиентом ни его официальным представителем, Банк не имеет юридических оснований в полном объеме комментировать описанную Вами ситуацию. В общих чертах поясним, что при оформлении кредитного договора информация об условиях, дополнительных услугах в обязательном порядке доводиться до Заемщика. По результатам проведенной проверки установлено, что консультация была предоставлена сотрудником в полном объеме, нарушений не выявлено. Дополнительно отметим, что в случае, если после оформления кредита, Клиент посчитал ту или иную услугу не актуальной для себя, есть возможность обратиться в Банк и в установленный договором срок предоставить заявление на отказ от данной услуги. На текущую дату для решения вопросов лично Климент уже обратился в офис Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
48%
решено проблем
84 061
отзыв
83 614
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Изменение графика платежей

Оценка 5

Столкнулась с такой проблемой, что при оформлении покупки в графике платежей с подпиской 10-ка рассрочка предоставлялась на 10 месяцев. позже я отключила эту подписку, хотя в чате... Читать полностью

27.01.2025

Восстановили срок рассрочки!

Оценка 5

Банк сократил срок рассрочки с 10 мес до 3 мес и не мне одной.Очень много негативных отзывов. Теперь я вынужденна выплатить крупную сумму за короткий срок.Покупки были совершены... Читать полностью

22.01.2025

Помогли разобраться с оплатой заёмными средствами

Оценка 5

12 января у меня подходил срок оплаты за тариф телефона Теле 2, нужной суммы на счёте не было, и я решил оплатить заёмными средствами, но перед этим поинтересовался у оператора... Читать полностью

18.01.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

У меня нет кредитов, нет задолженностей, за что с меня списали 999 рублей???Офис на автозаводской Заполняю до 300 знаков далее У меня нет кредитов, нет задолженностей, за что с... Читать полностью

14.01.2025

Вопрос по начислению комиссии по карте халва( беспроцентной рассрочке)

Оценка 5

Я написала в онлайн чат приложения банка Совкомбанк вечером 10.01.2025, где то в 19:30 по вопросу начисления комиссии. Комиссию начислили мне к ежемесячному платежу по рассрочке... Читать полностью

10.01.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

10 января в 18 часов я обратилась к сотруднику банка через чат в мобильном банке приложения. Моя проблема была в том, что я взяла товар в рассрочку в магазине-партнере, но... Читать полностью

10.01.2025

Улучшение кредитной истории

Оценка 5

Несколько лет назад пришлось пройти процедуру банкротства физического лица. После этого, вполне естественно, не имею кредитной истории и получаю от банков отказ за отказом в... Читать полностью

10.01.2025