Т-Банк

Оперативная помощь

09.01.2025 17:57
274
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Сегодня, 9 января, я захотел установить актуальное преложение Т-банка. Старое было уже устаревшим. Оказалось, App Store нового нет, и я обратился в поддержку. Оператор чата Виталий дал мне полную инструкцию самостоятельной установки, но мне она показалась слишком запутанной. Я попросил оператора прислать ко мне коллегу специалиста. Спустя несколько минут Виталий дал ссылку на выбор времени встречи. К моему удивлению встречу можно было назначить уже через 1-2 часа или на более позднее время. Я выбрал ближайший интервал, и спустя полтора часа ко мне приехал специалист Евгений, который за 5 минут через провод установил и настроил новое приложение. Единственное - навязчивое предложение подключить мобильную связь "Мобайл" с вопросами "сколько Вы платите за своего оператора?". Пришлось дважды отказаться. Но мне очень понравилась оперативность в выполнении моей просьбы (чтобы приложение установил специалист)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-30T16:18:29+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли.
Т-Банк
Т-Банк
2025-01-09T18:30:15+03:00
Приветствуем. Всегда на страже качества наших услуг, как истинные супергерои, готовые быстро решить любые задачи. Оперативное решение вопросов для нас — это не просто приоритет, а наша миссия. Каждый день стремимся стать еще лучше для вас! Иногда мы можем предлагать услуги или продукты нашим клиентам, если понимаем, что им они могут быть актуальны. Отключили рекламные рассылки, которые вы больше не хотите получать.

О банке

Народный рейтинг

3 место
из 315 банка
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 884
отзывов
94 697
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 24.02%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
16%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о продуктах Т-Банка

Отличное и быстрое обслуживание

Оценка 5

Поменяла телефон, нужно было загрузить приложения банка на ios. Написала в чат, мне прислали подробную инструкцию , как это сделать самостоятельно. Я была не уверена, что смогу... Читать полностью

16.01.2025

Оперативная помощь Т-Банка

Оценка 5

Пользуюсь услугами различных банков на протяжении более десяти лет. Поэтому у меня есть с чем сравнивать. 7 января 2025 года я обратился в поддержку Т-Банка через чат в мобильном... Читать полностью

08.01.2025

Помогли оформить возврат на заказ

Оценка 5

Здравствуйте! 30.10.2024 заказывал еду с доставкой в ЯндексЕде. Было уведомление, что курьер в пути, а после последовала отмена заказа и возврата денег не было. Обычно деньги... Читать полностью

06.01.2025

Честный отзыв про Т-Банк

Оценка 5

Здравствуйте! 29 декабря 2024 я заказал карту Тинькофф, и курьер подробно всё объяснил и показа как пользаваться приложением,сам установил все качественно !29 декабря я написал в... Читать полностью

03.01.2025

Банк, который ценит своих клиентов

Оценка 5

Являюсь давнишним клиентом Т-Банка, (в том числе Тинькофф). За время пользования продуктами банка, услугами службы поддержки остаются только положительные впечатления и имоции... Читать полностью

02.01.2025

Помогли с отменой Транзакции и возвратом средств

Оценка 5

Написал в мобильном приложении с вопросом автоматического списания за подписку стороннего сервиса. Очень быстро компенсировали потраченные деньги без лишних подробностей. Очене рад... Читать полностью

31.12.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Я написал в тех. поддержку 29.12.2024 в 16:46 с просьбой решить мою проблему. Проблема заключалась в том, что сайт Т-Банка у меня глючил, ничего почти не открывалось и ни как не... Читать полностью

29.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка