Помощь сотрудницы

09.01.2025 21:29
444
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

9 января 2025 года в 22:44 хочу поблогодарить сотрудницу Анастасию в онлайн чате. У меня был вопрос о акции приведи друга. Мой друг выполнил все условия как и я, но деньги нам не пришли. Оказывается нужно делать покупки именно картой или реквизитом карты, а не кьюаром. Благодарю сотрудницу Анастасию за правильный подход. Карьерных ей успехов!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-27T11:31:30+03:00
Оценка зачтена с учетом материалов, которые были приложены автором к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-18T13:19:07+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
57%
решено проблем
341 419
отзыва
341 394
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли разобраться в условиях начисления кэшбэка

Оценка 5

Добрый день. 18 января 2025 написала в чат мобильного банка в браузере «Альфа-онлайн» с вопросом про кэшбэк. Меня интересовали условия начисления кэшбэка по моей дебетовой карте... Читать полностью

18.01.2025

Ответ в чате поддержки

Оценка 5

Я написал в поддержку 08.01.2025 г в 05:37 "Как выбрать категории кэшбэка на новогодние каникулы? "Мне ответила оператор Тамара в 05:47 и ответила следующее:  Здравствуйте... Читать полностью

09.01.2025

Нет начисления по кешбеку

Оценка 5

06.01.2025 просматривал в очередной раз начисления по программе кешбек и по легендарной альфа пятнице во вкусно и точка, кеш бек не начислен :(, я обратился в чат для разъяснения... Читать полностью

07.01.2025

Консультирование по дебетовой карте "Aeroflot"

Оценка 5

Добрый день ! 7 января в 20:18 я написала в поддержку Альфа - банка, чтобы узнать подробнее о дебетовой карте "Aeroflot" , а именно какие у неё преимущества, условия и системы... Читать полностью

07.01.2025

Часть клиентской команды Альфа-Банка

Оценка 5

Уже как пару дней являюсь клиентом Альфа-Банка, поэтому решила поделиться своим мнением о коммуникации и фишках банка. Сначала о коммуникации: очень понравилась скорость открытия... Читать полностью

07.01.2025

Восстановили утраченный бонус в 500 рублей

Оценка 5

5 января 2025 года в 17:01 обращался в чат поддержки банка насчёт сгоревшего бонуса 500 рублей. Мне ответила оператор Татьяна и объяснила, как нужно было правильно воспользоваться... Читать полностью

07.01.2025

Возврат комиссии за организацию страхования

Оценка 4

Добрый день! 23 июля обратился в чате приложение Альфа-банк (деньги), по поводу возмещения комиссии за организацию страхования. В чате попросил отключить услугу и возместить... Читать полностью

07.01.2025