09.01.2025 обратился через мобильное приложение в поддержку банка Озон, с вопросом о начислении кэшбэк по расходной операции. 07.01.2025 пользовался услугами каршеринга Делимобиль. Была акция, по которой при оплате картой Озон, возвращался кэшбэк в размере 10% от оплаты. Я в очередной раз воспользовался данным предложением, но кэшбэк не был начислен.
Мою проблему сразу же приняли в работу, сотрудники поддержки. В течении часа я получил подробный ответ. Оказалось, что у меня уже был израсходован лимит для данной акции. Лимит кэшбэка составлял 500руб. за все время акции. Но тем не менее, сотрудник поддержки пошел мне на встречу и засчитал мне кэшбэк по данной операции и зачислил на счет сумму кэшбэка.
За такое короткое время моя проблема была решена четко и без лишних вопросов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Отличный банк Озон!
Очень клиентоориентированный банк! Всегда идут ра встреча, индивидуально разбираются в каждой ситуации! Всем рекомендую! И самое приятное - это кешбэк, до 25% в разных категориях...
Внимательный подход и реальное желание помочь специалиста чата контакт-центра банка
Здравствуйте, обратилась через онлайн-чат Озон-банка со следующей проблемой: 09.01.2025 приобрела билеты на концертное шоу через сайт ***.com. Т.к. у меня на январь 2025 в...
Озон банк
Все вопросы в онлайн чате приложения озон банка решаются оперативно. В частности, благодарна за положительное решение моего вопроса по заявке на опротестование операции на подписку...
Операция по списанию комисси за смс оповещения по карте
09.01.2025 обратилась в чат за оспариванием операции по списанию денежных средств за услугу смс оповещения по дебетовой карте озон, списали -99 рублей за данную услугу, я конечно...
Решение вопроса по кэшбэку
Вчера обратилась в чат поддержки банка, тк обнаружила, что на оплаченые мной покупки одежды в магазине Детский мир начислен только 1% кэшбэка, вместо 4 (выбирала категорию одежда...
Стоп-лист от транспортной компании
Сегодня обратилась в Озон банк, через онлайн чат, в связи с тем, что случайно обнаружила, что моя озон карта находится в стоп листе от транспортной компании,так как не прошло...
Решение проблемы со сломанным банкоматом
20 декабря 2024 года я пополняла карту озон наличными средствами через банкомат другого банка. В процессе вноса средств, банкомат завис. Деньги пропали. В этот же день обратилась...