Не даете досрочно закрыть автокредит

10.01.2025 00:07
69
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Пытался неоднократно досрочно закрыть автокредит, но выдает ошибку. После обращения в поддержку в чате и по телефону - составили обращение и результат - что не ранее 20 января его закроют. Но меня это не устраивает. По закону я могу закрыть в любой момент!!! и сбои технические меня не должны касаться. Мне нужно было чтобы с авто был снят залог сразу, как погашу, так как я купил новый авто, а текущий сдается по трейд-инн. Из-за не возможности досрочного погашения - сделка зависла, хотя новый кредит уже взят. Ужас. Необходимую сумму, уже и с запасом положил на счет для погашения, но ничего не работает. Я не один такой, есть такие же жалобы. https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/691461/ и их много! Ужас. Из-за вас появлсяется долг свыше 2 млн рублей + проценты. Никакой реакции от банка, только кормления, что потом устраним сбой. Но нужно работать как положено и можно вручную провести досрочную полную оплату и снять обременения НЕМЕДЛЕННО. Но это не в этом банке. 

Т-Банк
Т-Банк
2025-01-10T00:35:56+03:00
Здравствуйте. Простите, что не получается сделать досрочное погашение автокредита. Мы работаем над исправлением ситуации. Сделаем это в течение десяти дней. Готовы рассмотреть компенсацию, если вы обратитесь к нам после погашения кредита. Связаться с нами можно по звонку или в чате. Наши контакты оставили на [URL=https://www.tbank.ru/contacts/]нашем сайте[/URL]. Проверим наши консультации и проведем работу над ошибками, если найдем их.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
95 048
отзыва
94 813
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Возврат денег

Оценка 5

Здравствуйте! 22 ноября 2024г. Обратилась в поддержку Тинькофф банк , вопрос был следующий мне не приходил возврат с магазина от 19 ноября 2024г в размере 555р. Я обратилась в... Читать полностью

27.11.2024

Отлично

Оценка 5

Я написала в чат 17:08 30 октября ,с вопросом о кредите.Почти сразу же мне ответил оператор Константин он быстро и качественно ответил на мой вопрос и объяснил , что процентная... Читать полностью

30.10.2024

Покупка авто через сервис «Город»

Оценка 5

Покупал авто через приложение Т банк. Оставил заявку, связались, менеджер проконсультировал, к сожалению нужное авто оказалось в наличии только в питере. Сотрудник организовал... Читать полностью

27.10.2024

Очень хорошая и быстрая помощь

Оценка 5

Сотрудник Егор внутренний номер - 3**** связался со мной и очень оперативно и качественно помог мне со всеми вопросами, ответил на все вопросы и помог активировать автокредит на... Читать полностью

17.10.2024

Хочу похвалить чат поддержки Т-банка

Оценка 5

Написал в тех поддержку Т-банка 26.08.24, ответил ассистент, после помогла сотрудник Анжела. Возник вопрос по поводу закрытия автокредита и условий. Сотрудник техподдержки банка... Читать полностью

14.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Анастасия в течение 3 минут объяснила мою проблему и дала рекомендации по её решению. У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудницы, и я хочу поблагодарить ее... Читать полностью

14.10.2024

Клиентоориентированность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о Т-банк. Очень хороший чат поддержки. Всегда помогут с решением какой-либо проблемы и ответят на интересующие вопросы. Особенно хочу отметить... Читать полностью

14.10.2024