неужели все так плохо
14.09.24 я подключал пробный период озон премиум. убедившись в ненужности мне опции отключил ее. перед новым годом случайно увидел в личном кабинете ,что мне подключили премиум и списывают средства за него. оказалось , что я подключил бесполезную для себя опцию 29.10.24. следующее списание было 12.12.24 и собирались 11.01.25. пытался разобраться в онлайн чате . в результате две недели ожидания и отписки. они сами не могут разобраться. если это подписка , то должны списывать каждый месяц.у меня списывали когда им захочется и без моего разрешения. я не подключал платные услуги и не пользовался ими. за что списывали деньги??? дело не в сумме, а в принципе.разочарован отношением сотрудников.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Не нужная подписка
У меня идёт подписка которая присылает уведомление что пока недостаточно средств на балансе, можно от нее отписаться, потому что думаю что это мошенники...вы в этом мне можете...
Возврат подписки
23 декабря Озон банк списал 199 рублей за свою премиальную подписку. Каюсь, сам вовремя ее не отключил. Но написал в поддержку в надежде на помощь. Оператор Марина быстро отменила...
Незапланированное продление Озон-премиум
Увидел уведомление о списании 199 руб. за продление Озон-премиум. Видимо, сам просмотрел какую-то строчку про автопродление. Написал в поддержку, мол, не собирался продлевать, в...
Профессиональный ответ
Чтобы не отчитываться по декларации госслужащего я, несмотря на все заманухи, не повышал уровень счета. Но сейчас, когда пора покупать подарки, а сумма расходов перевалила за 40000...
Решение проблемы
Была предпринята попытка пополнения карты Озон через банкомат Сбера. Сбер деньги принял, но операцию по полнению карты не произвёл (банкомат деньги не вернул). Позвонил на горячую...
Помощь в использовании сертификата
2 декабря 2024 года в 18 часов 40 минут пришлось обратиться в онлайн чат Оzon банка, так как у меня возникла проблема. Я активировала сертификат, а деньги на Оzon карту не...
Решение проблемы службой поддержки
Все банки устраивают акции. Озон банк повышает к себе интерес, предлагая, как правило, в конце месяца, 10% кэшбек за покупки вне родного маркетплейса. Сумма кэшбека ограничена 500...