Не хотят разблокировать карты

10.01.2025 04:08
61
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

7.01.25 я совершала перевод для мужа в зону сво. Банк не дал совершить операцию и у меня заблокировали карты, позвонил сотрудник безопасности и задала вопрос, на который получила ответ, а после начала говорить совсем неподходящие к теме вещи, про инвестиции и вклады.

назначили представителя на 8 число, якобы он придет, проверит и разблокируют, он пришел и сказал что в течении часа все будет ок. Час прошел и ничего. День прошел и ни чего. В поддержке никакой конкретики, одни отписки. 

Я осталась без денег, у меня 2 маленьких детей и ежедневные потребности, которые я должна оплачивать.

банк кормит завтраками, а теперь и вовсе молчит И не называет дат.

на что мне жить? Все средства я держала в вашем банке, доверяла, а теперь вы подрываете это доверие. Читая тут отзывы на эту тему мне вовсе становится тревожно. Когда разблокируете мои карты?

Т-Банк
Т-Банк
2025-01-10T04:27:41+03:00
Здравствуйте. Можем приостановить перевод и заблокировать карту, если у нас возникли операции, что операции делаете не вы. В таком случае начисляем проверку, чтобы защитить ваши деньги. Проверим наши консультации и проработаем ошибки, если найдем их. Также проверим, можем ли ускорить проверку. По готовности обновим ответ.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
95 048
отзыва
94 813
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Т-банк - очень лояльный банк к клиентам!

Оценка 5

04 июля 2024 я обратилась в онлайн-чат Т-банк по вопросу неначисленного кэшбэка на дебетовую карту. Товар, который я приобрела, участвовал в спецпредложении по получению кэшбэка. Я... Читать полностью

28.12.2024

Начисление кешбека

Оценка 5

Недавно сделала покупку в магазине Золотое яблоко, оплатила покупку картой Т- банка, так как там есть нужная категория кешбека "Красота", в которую входят покупки в магазинах... Читать полностью

28.12.2024

Город от Т-Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Т-Банк предложил выбрать категории кешбэка на декабрь, где одна из категорий "Город" в приложении Т-Банка 25% кешбэка. Решил зайти в "Город" и обнаружил, что там... Читать полностью

28.12.2024

Вопрос о кэшбэке

Оценка 5

Я написала в чат банка 28.12.2024 в 10:27, мне ответил Даниил. У меня возник вопрос по начислению кэшбэка за товар в связи с тем, что к осуществленной покупке не подгружался чек... Читать полностью

28.12.2024

Списание

Оценка 4

Здравствуйте 14 декабря 2024 г. По моей карте произошло списание денежных средств. Плата за оповещение об операциях 99р и плата за обслуживание 99 р. 16 декабря в 00:44 я написал в... Читать полностью

27.12.2024

Дополнительный кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте хочу рассказать о себе и прекрасной работе в онлайн чате поддержки Т-банка.  6 октября 2024 года при оформлении онлайн заказа в приложении Т-банка у магазина... Читать полностью

27.12.2024

Отзыв о работе сотрудника банка

Оценка 5

Зная , как оперативно и качественно решают вопросы в поддержке приложения, обратилась за помощью в поддержку Т-банка. 20 октября 2024 г. Со мной работал оператор Дмитрий.  Вопрос... Читать полностью

27.12.2024