Я обратилась в чат поддержки через мобильное приложение Т-банка 10.01.2025 в 3:42 с вопросом об оплате счёта по реквизитам. В 3:53 мне ответил Денис, задал несколько вопросов и создал обращение, оповестив меня, что решат мою проблему 11.01.25 и покинул чат.
Естественно меня это не устроило и я написала в ответ, что можно ли решить быстрее, время было 4:24. В 4:25 мне ответила Кристина и сразу сообщила о возможной проблеме.
Тут же пробую сделать оплату так как Кристина посоветовала и всё, всё получилось!!!! В 4:27 моя проблема была решена!!!! Две минуты Кристине понадобилось для решения моего вопроса, спасибо ей. А вот Дениса нужно бы отправить поучиться.
По итогу чатом с поддержкой довольна, Кристине 10 звёзд.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о продуктах Т-Банка
Желание решить вопрос клиента
Хочу поделиться историей о сердечном отношении сотрудника Т-Банка и искреннем желанием помочь.В городе Ростове-на-Дону 26 октября 2024 должен был состояться концерт группы 25/17...
Мгновенный возврат
23 декабря 2025 года я отправил сообщение в чат поддержки T-bank относительно транзакции возврата, которую я собирался получить из какого-то другого приложения для покупок. Член их...
Дополнительный кэшбэк
Здравствуйте хочу рассказать о себе и прекрасной работе в онлайн чате поддержки Т-банка. 6 октября 2024 года при оформлении онлайн заказа в приложении Т-банка у магазина...
Отзыв о работе сотрудника банка
Зная , как оперативно и качественно решают вопросы в поддержке приложения, обратилась за помощью в поддержку Т-банка. 20 октября 2024 г. Со мной работал оператор Дмитрий. Вопрос...
Оспаривании операций
Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудников и В целом Т-банк, что помогли мне оспорить операцию по списаниям. 13 декабря автокомпания отменила рейс и потребовала обменять дату...
Как всегда - оперативное решение вопроса оператором в чате
Использовал кредитную карту т-банка для рефинансирования кредитной карты другого банка. Через 50 дней увидел в ленте операций комиссию за перевод баланса ( рефинансирование). Задал...
Украли деньги
Я написал в чат 19 декабря в 22:32, мне ответила Анжела, не смотря на грубость с моей стороны она общалась со мной вежливо и компетентно. Написал по поводу кражы денег с моей карты...