Решили вопрос по начислению процентов на накопительном вкладе
Как новый клиент МТС банка. Открыл 05.11.24 накопительный счёт по приветственной ставке 23%, через приложение банка. При этом сразу получилось открыть 3 или 4 таких счета, % ставка не выставлена (не прописана в приложении) ни в одном из них. Позвонил на горячую линию. Оператор, объяснил, что это сбой, и я могу сам в приложении закрыть любой из них , и пополнить любой вклад с приветственной ставкой 23%.
Пополнил один из открытых вкладов, кстати понять какой из них открыт первым невозможно, остальные вклады в тот же день закрыл.
Сегодня 10.01.25 проверил вклад, начисления прошли по ставке 5%, не больше. В чате приложения мне подтвердили , что по данному счету приветственная ставка не начислялась.
Причина в том, что первый вклад был открыт, но не пополнен, а пополнен один из следующих открытых вкладов. Хотя это был сбой в приложении, и вклады были открыты в один день в промежутке до 1 минуты.
Считаю это обман банка, плюс недоработка приложения. Прошу начислить повышенную приветственную ставку и за ноябрь, декабрь 2024 года.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах МТС Банка
Благодарность сотруднику
Добрый день. Трижды обращаюсь в отделение МТС банка в городе Томске по адресу переулок совпаришкольный 13 к сотруднику И-ой Анастасии В. Хочу выразить благодарность данному...
Консультация по накопительному счëту
Здравствуйте, решил открыть накопительный счёт и одним из вариантов рассматривал счёт МТС-Банка. Однако не смог до конца разобраться с условиями по действию приветственной ставки и...
Грамотная консультация и оперативная помощь по неполученному вознаграждению
Вечером 29.12 внезапно приходит смс с целью участия в опросе по программе мтс кешбек. К сожалению, к моменту перехода по ссылке опрос уже завершился, но тут я внезапно вижу смс от...
Консультация по открытию накопительного счёта
МТС банк предлагает хорошие ставки по накопительному счёту, что меня и привлекло. Но при этом есть много условий которые нужно выполнить для получения повышенной ставки. Так...
Вопрос о накопительном счёте
Добрый вечер. Сегодня, 25 декабря в 19-17 я обратилась в онлайн-чат банка МТС с таким вопросом - чтобы открыть накопительный счет, обязательно ли должна быть дебетовая карта...
Накопительный счет 23%
24.12.2024 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом о накопительном счете под 23% годовых. сначала мне ответил бот чата . Подсказал как открыть счет. Я попросила переключить на...
Помогли с открытием накопительного счета
Обратился в службу поддержки в приложении банка 30 сентября 2024 года в 8:38 в связи с тем, что в приложении пытался открыть первый накопительный счет в банке, но не получалось это...