Решили вопрос с двойным списанием
10 января 2025 года в 10.24 утра обратилась в чат через приложение Совкомбанк. Ситуация такая: Я утром ехала на работу и оплатила проезд в размере 37 рублей и с меня списал банк деньги в 7.30 утра. В 9 утра у меня рабочий день начинается. И в 9.30 у меня происходит опять списание в размере 37 рублей за проезд, хотя я уже была на работе и соответственно никуда не ехала. За неправомерное списание я обратилась в чат Совкомбанка и описала свою ситуацию. Сначала бот со мной общался и потом я попросила связать с оператором. Сотрудник банка Т-ва Надежда ознакомилась с моим вопросом и увидела что сумма списана дважды и предложила промокод на 100 рублей или составить обращение на отмену операции. Я конечно же согласилась на промокод, так как он больше. И промокод мне прислали. Спасибо, что решили этот вопрос.
С уважением, Наталья.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Комиссия за пополнение
Муж пополнил мне карту из мобильного банка другого банка. Именно в тот момент перевод по СБП не работал, поэтому перевод был сделан по номеру карты. Как потом выяснилось, за эту...
Решили вопрос
5 февраля 2024 стала впервые клиентом банка , купив машину в автокредит . практически за год пользования кредитом у меня не было ни одной просрочки платежа , не было ни одного...
Решили проблему
10.01.2025 увидел в приложении банка что у меня со счета списали комиссию в размере 399 руб за подписку которую я не подключал. В 19.30 написал в чат о проблеме. Сначала отвечал...
Смена паспортных данных
Обратилась в банк 10.01.2025 в связи со сменой паспортных данных. Загрузила свой вопрос и документы. Георгий буквально за 5 минут обновил все данные и решил проблему. Очень...
Оператор
Я погасила карту рассрочки но вдруг пришла смс что я должна оплатить ещё 700 руб я не поняла за что,написала оператору Оператор все мне объяснила что это подписка" 10 "о которой...
Безграничные возможности карты Халвенок
В современном мире, основные покупки совершаются на маркетплейс. Ребёнок подрос о хочет самостоятельно совершать покупки. Возник вопрос, возможно ли расчитываться на маркетплейс...
Оперативная работа сотрудника
10.01.24 в 8:03, сотрудник К-ва Анна быстро пришла на помощь,помогла оперативно разобраться в ситуации, почему не начисляется кэшбэк по акции Магнит Аптеки, оказалось, я...