Некомпетентная поддержка
Черт дернул оформить карту в этом банке. Как оказалось, приложения на ios нет в природе, пришлось использовать веб-версию личного кабинета. Но и он ожиданий не оправдал. Разработчики не в курсе, что иногда требуется оплатить услуги ЖКУ за пределами Москвы, т.е. найти свою организацию по названию/инн нереально. Пришлось проводить оплату по произвольным реквизитам, что вообще не самый удобный способ.
Деньги по платежу в итоге и вовсе не попали получателю, и доказать, что платила верно, невозможно, ведь МТС Деньги выдает чек, в котором будет лишь категория платежа, сумма и карта списания, а выдать квитанцию или платежное поручение с реквизитами получателя - у нас лапки. В поддержке мне сначала сообщили, что вообще не предусмотрено формирование п/п, потом - что не реализована такая функция, при третьем обращении предложили съездить из Воронежа в Спб, где есть единственный офис банка, и сказали "это вам в банк надо обратиться". Т.е. поддержка МТС Деньги, выдавшая карту Экси-банка, не может ничего.
В чистом итоге потеря 3500р, долг по ЖКУ и трата нервов на тупых операторов. Не советую, крч
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Платное обслуживание
7 января, я обратился в поддержку, с вопросом об платных услуг, так как были подозрения что у меня подключены платные услуги, решился и спросил, на мой вопрос ответила Надежда...
Помогли установить пин код
30.12.2024 в 22:45 обращалась в Онлайн чат МТС банка. У меня был вопрос насчёт пин-кода. Я получила сегодня карту и не знала как поставить на неё пин-код нигде в приложении я не...
Оператор рассказал об условиях акции
29.12.2024 я получила дебетовую карту, оформив ее с введением промокода. Приобрела на маркетплейсе товары на общую сумму свыше 500 рублей, увидела в личном кабинете, что за покупки...
Быстро оформили карту
15.10.2024 в 15:40 я пришел в отделение Мтс что бы сделать карту по адресу Ул.Пархоменко 58. Через 6 минут я уже подписывал документы через госуслуги. Карту сделали буквально за 10...
Общение с сотрудником банка мтс деньги
21 декабря в 1:26 обратился в чат банка мтс деньги (экси банк) через мобильное приложение с вопросом расположения их офисов в городе Омске. Мне быстро ответила специалист любовь и...
Мое обращение в приложении мтс деньги
21.12.2024 в 0:51 я обратилась в банк мтс деньги (экси банк) по вопросу максимального кешбэка по моей дебетовой карте. Мне своевременно ответиоа сотрудница банка Анастасия и...
Банк оправдал ожидания
Здравствуйте! Недавно, 14.12.2024 обращался в отделение МТС по адресу г.Ставрополь, ул. Мира, д.280/7а. Приятный банк, очень уютное, удобное и комфортное отделение. Мне помогла...