Акция ВТБ: получи сертификат озон на 2000 руб за перевод пособия - это обман

Случайно в середине ноября наткнулась на объявление акции от банка ВТБ "получи сертификат озон на 2000 руб за перевод пособия в банк ВТБ." прочитала, нужно было пройти соц.калькулятор на сайте ВТБ, перевести пособие в ВТБ и уложиться в сроки до 15.12 это все нужно было сделать. сразу же написала в личном кабинете ФСС обращение на изменение реквизитов для получения пособия по уходу за ребенком до 1.5 лет на реквизиты банка ВТБ. 6 декабря получила пособие на указанные реквизиты, чтобы удостовериться что выполнила условия акции ещё раз прочитала их, оказывается нужно было отправить результаты расчета соц.калькулятора себе на почту. В этот же день получения пособия 6.12 отправила себе на почту результаты расчета. уточняла несколько раз!!! в чате онлайн и в сообществе соц.сети этот вопрос. интересовалась что будет если я так сделала сначала получила пособие потом отправила рассчет везде отвечали что порядок действий может быть любой главное успеть до 15.12. ну это я условие я выполнила! также неоднократно спрашивала у банка будет ли страшно что указала реквизиты счета к которой привязана цифровая карта . везде отвечали что ничего страшного главное сам факт получения пособия на любой счёт или карту ВТБ. получается выполнила все условия,радостная жду сертификата озон на 2000, т.к. по условиям сертификат должен прийти не позднее 31.12 включительно на почту или в чат. сегодня 10.01.25 сертификата нет. поддержка разводит руками. составили обращение но на него никто не реагирует. вот и верь после этого во всякие акции ВТБ