Компетентный представитель

10.01.2025 14:10
175
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно заказывал дебетовую карту Альфа-банка с доставкой на дом. Представитель банка прибыл вовремя, был очень вежлив и доброжелателен. Он не просто отдал карту, а подробно объяснил, как пользоваться мобильным приложением, рассказал о его основных функциях, а также проинформировал о действующих акциях и выгодных предложениях. Благодаря ему, я сразу же смог начать пользоваться картой и всеми ее преимуществами. Спасибо за такой качественный сервис!

Ещё радует хороший кешбэк от использования карты и участия в акциях партнёров. И все это в удобном приложении банка, где всё интуитивно понятно!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-30T22:40:33+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-20T12:18:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
64%
решено проблем
341 373
отзывов
341 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли разобраться в условиях начисления кэшбэка

Оценка 5

Добрый день. 18 января 2025 написала в чат мобильного банка в браузере «Альфа-онлайн» с вопросом про кэшбэк. Меня интересовали условия начисления кэшбэка по моей дебетовой карте... Читать полностью

18.01.2025

Помогли разобраться с неначислением кэшбэка "1% на все покупки"

Оценка 5

Я на январь подключила 3 категории кэшбэка, одна из них "1% на Все покупки". 11.01.2025г Я совершила покупки в Пятерочке и в Банковском приложении увидела, что кэшбэк не... Читать полностью

12.01.2025

Оперативная помощь по возникающим вопросам и вежливое обращение со стороны сотрудника банка

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом Альфа банка с декабря 2024 года. В списках партнеров банка увидела мой любимый магазин одежды, при онлайн покупке в котором банк обещает начислить... Читать полностью

12.01.2025

Решили вопрос с не доначисленным кешбеком

Оценка 4

20 декабря 2024 года, воспользовавшись акцией 100% кешбек на покупку в "Вкусно и точка" приобрел акционные товары, по которым должен был придти 100% кешбек на сумму 185р В день... Читать полностью

12.01.2025

Подсказали, как правильно купить валюту в личном кабинете

Оценка 5

Я обратилась 08.01.2025 в 20.23 в личном кабинете на горячую линию с вопросом могу ли я купить валюту в личном кабинете и как мне это правильно сделать? Ответ долго ждать мне не... Читать полностью

12.01.2025

Спасибо,что объяснили

Оценка 5

Заинтересовала акция Альфа пятница,решил узнать,что это такое и какая мне будет от этого выгода. Обратился в онлайн-чат 11.01.25 в 09:56 в ту же минуту получил ответ от менеждера... Читать полностью

11.01.2025

Кешбек

Оценка 5

7.08.2024 я обратился в чат банка через мобильное приложение с вопросом начисления кешбека за оплату страховки осаго картой альфа банка, оператор Татьяна сразу подключилась и... Читать полностью

11.01.2025