Мошеннический перевод

10.01.2025 15:45
33
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Добрый день, вопрос по заявке от 1 января 03:57 по мск. Создавал обращение, никто не отвечает, только сообщение от бота. Вопрос серьезный и важный, 3 раз переносят срок рассмотрения. 3 Перевода были выполнены мошенникам один из которых на карту самого Т банка. Предупреждения от банка не было. (закон № 161-ФЗ «О национальной платежной системе») Хочу получить обратную связь.

Т-Банк
Т-Банк
2025-01-10T16:14:24+03:00
Добрый день. Оспаривание переводов — это длительный процесс, требующий времени. Поскольку в нем участвует несколько сторон, то мы не можем повлиять на сроки. При этом любые запросы мы стараемся рассматривать как можно скорее. При обращении в поддержку вам ответил бот и сообщил всю информацию, какая есть на данный момент. Над вопросом мы еще работаем и обязательно с вами свяжемся, как только все выясним. Подробнее проверим ситуацию с переводом и позже вернемся с ответом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
95 048
отзыва
94 813
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Оспаривание оплаты за несуществующий товар

Оценка 5

На кануне нового года хотела купить подарок для любимого человека на одном сайте, отправила деньги по реквизитам и только после оплаты увидела что на сайте продавца нет никакой... Читать полностью

28.12.2024

Отзыв о работе поддержки Т-Банка

Оценка 4

Недавно столкнулся с неприятной ситуацией: воспользовался банкоматом Т-Банка для пополнения дебетовой карты, но деньги не были зачислены. Сначала я немного растерялся, так как... Читать полностью

27.12.2024

Сотрудники Т-банка за несколько часов вернули мне деньги которые слопал банкомат

Оценка 4

Несколько дней назад у меня случилась неприятная ситуация: банкомат забрал деньги которые я попыталась положить на карту, и не вернул. Обычно, такие проблемы в Т-банке отслеживают... Читать полностью

27.12.2024

Оспаривании операций

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудников и В целом Т-банк, что помогли мне оспорить операцию по списаниям.  13 декабря автокомпания отменила рейс и потребовала обменять дату... Читать полностью

27.12.2024

Оперативно помогли с возвратом средств

Оценка 5

17 декабря в 11.46 обратилась в тех поддержку Т-Банка для решения вопроса об ошибочной транзакции. Кофейный аппарат в больнице ошибочно списал оплату два раза. Сотрудник банка... Читать полностью

27.12.2024

Решение проблемы

Оценка 5

Банком пользуюсь 3 года, очень понятный и удобный интерфейс. Мне очень нравится кэшбек, который банк предлагает каждый месяц, он определяет все мои траты и дает кэшбек именно на те... Читать полностью

26.12.2024

Уберегли от мошенников

Оценка 5

Переводил деньги на карту человеку за услугу (30.000₽). Платëж заморозили. Я позвонил на горячую линию банка с целью подтвердить перевод и... Оказалось я чуть не попал в лапы... Читать полностью

26.12.2024