Решение вопроса по начислению кешбэка

10.01.2025 15:58
263
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пользуюсь услугами Т-банка с 2018 года. Есть как дебетовая карта, так и кредитная. устраивает абсолютно все. Подключил 6 месяцев назад Т-Premium, категорий кешбека стало больше. Сделал покупку в магазине РивГош, должен был начислится повышенный % кешбека, однако этого не произошло. Обратился в поддержку, вопрос был решен в течение пары минут. Магазин неправильно настроил свои терминалы оплаты, поэтому и не был начислен повыщенный выбранный % кешбека. После обращения, ошибка исправлена.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-30T18:30:35+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2025-01-10T16:11:35+03:00
Здравствуйте. Стараемся решать вопросы с кэшбэком быстро и профессионально. Здорово, что поделились впечатлениями и так высоко оценили сервис. Спасибо за поддержку и хороший отзыв! 💛

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 881
отзыв
94 695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Профессиональный подход!

Оценка 5

После обращения к сотруднику Т- банка Даниилу, индефикационный номер 60****, осталось чувство уверенности что сотрудники Т- банка не зря получают свою зарплату, что я всегда... Читать полностью

22.01.2025

Разобрались быстро и качественно

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в банк по не оказанной услуги кэшбэк, разобрались в течение 5 минут. Хочу выразить благодарность оператору Оксане. Работа выполнена четко, быстро Спасибо... Читать полностью

18.01.2025

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

Заказал золотой кулон в ювелирном магазине, оплата товара прошла без обещанных мне баллов. Посчитав это не справедливым, решил отказаться. После отказа от товара, магазин долго... Читать полностью

16.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю сотрудницу Т-Банка Марина Б, которая внимательно отнеслась ко всем деталям наложения ограничений по счету. Разобралась во всем, объяснила что не нужно делать чтобы... Читать полностью

16.01.2025

Помощь

Оценка 5

Специалист Тимур помог разобраться во всех вопросах профессионал спасибо огромное соазу разобрался устан овил проблему решил оперативно побольше бы такие специалистов помог... Читать полностью

12.01.2025

Возврат кешбэка

Оценка 5

Доброго всем дня!!! Хочу поделиться позитивным отзывом о работе поддержки Т-Банка. Обратился в поддержку банка 10.01.25 в связи с неначислением кэш бэка за покупку продуктов... Читать полностью

11.01.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Т Банк - самый лучший!!! Обратилась 11.01.2025 в 12.13 с просьбой разобраться со списаниями, мне ответила оператор Наталья, очень милая, корректная девушка, очень быстро и... Читать полностью

11.01.2025