Кредитная карта, неудачное получение

10.01.2025 16:14
749
1
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  1. 9 января 2025 обратилась в отделение, что бы получить одобренную кредитную карту, оформленную через сайт. Сотрудник заметила, что подразделение выдавшее паспорт в заявке указано сокращённо (т. к. при оформлении заявки подбирается автоматически по коду подразделения) , но все равно договор был подписан и карта выдана. В последствии оказалось, что карта из-за этого не активирована, кредитные средства не зачислены. Сотрудник пригласила в отделение на следующий день, но ничего не изменилось, через горячую линию тоже ничего не удалось решить. Жаль потраченного времени. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-30T14:34:16+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-01-29T12:55:02+03:00
Здравствуйте! По Вашему обращению сообщаем, что кредитная карта не была Вам выдана и не активирована в связи с технической ошибкой. Денежные средства не зачислены на карточный счет. На текущий момент карточный счет закрыт. Дополнительно сообщаем Вам что, если карта находится у Вас на руках рекомендуем ее утилизировать. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что в дальнейшем обслуживание в Банке будет приносить Вам только положительные эмоции.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,70
средняя оценка
8%
решено проблем
1 273
отзывов
1 204
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ак Барс Банка

Получение кредитной карты

Оценка 4

Мной была оформлена онлайн заявка по получение кредитной карты. Сотрудница банка пригласила в банк длЯ оформления карты на определенный день и время. В обозначение время придя а... Читать полностью

07.04.2025

Консультация по наличию продуктов банка

Оценка 4

Не так давно мною была оформлена кредитная карта (пластик).Пришло смс, что имеется ещё виртуальная кредитная карта Позвонил в контакт центр банка, оператор все посмотрела, да тола... Читать полностью

07.04.2025

Быстрые и качественные ответы в чате

Оценка 5

07.04.25 в 13:08 через свой личный кабинет в Ак Барс Онлайн обратилась в чат с вопросами. Бот с первого раза переключил на оператора. Спасибо банку за такую настройку в чате. Мне... Читать полностью

07.04.2025

Кэшбек за покупку

Оценка 5

Здравствуйте, 07.04 обратился через чат, подключился оператор сразу. У меня был вопрос почему за покупку в магазине одежда кэшбек составил 1р за каждые 100р в чеке, оператор... Читать полностью

07.04.2025

Банк Акбарс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о банке. Оформила карту по ссылке по акции в Магните, мне позвонили из банка, что можно получить карту. Уточнили куда можно прийти за картой(адрес , часы работы... Читать полностью

05.04.2025

Обращалась для получения консультации по кредитной карте

Оценка 5

24 декабря в первой половине дня обращалась в офис банка, который находится по адресу город Набережные Челны Набережночелнинский 10Б ,за консультацией по получению и условий... Читать полностью

04.04.2025

Первое впечатление!

Оценка 5

Первое взаимодействие оказало очень приятное впечатление. Подал заявку на кредитную карту 115 дней через сайт. Одобрение пришло за 10 мин. Со мной связались из контактного центра... Читать полностью

03.04.2025