При выборе категории КЭШ на месяц указала Alfa PAY, зная, что буду оплачивать лечение зубов, к сожалению, медицинских услуг не предлагалось в списке. После лечения зуба, выдя "счастливой" из кабинета, подписала документы обо всех манипуляциях, оплатила и ушла домой. В истории платежей и начислений больше недели не отображался кэш, я обратилась в чат поддержку банка за пояснениями. Оператор Диана проверила и объяснила, что платёж был проведён без использования Alfa PAY. Я просто на автомате провела оплату картой, а не приложением, хочу сказать спасибо операторам за понимание от не особо внимательных клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Решён вопрос: Наличные по кредитной карте
Хочу выразить благодарность сотруднику Альфа Банка в онлайн-чате приложения Надежде, вопрос был задан и решён 20.01.2025г. На мой вопрос о том есть ли комиссия за снятие наличных...
Помощь в распределении оплаты за покупки
При погашении задолженности у меня не пошла оплата в основной долг на большой срок, а счет меньшего срока, оператор Татьяна меня все грамотно проконсультировала, в моем обращении в...
Рассказали по кредитной карте о беспроцентном периоде
10 января появился вопрос по поводу нескольких вопросов по условиям кредитной карты. Для решения вопроса я решил обратиться в поддержку банка в чате. Мне ответила сотрудница...
Сотрудники Альфа-банка умеют налаживать теплые отношения с клиентами
Вот что мне нравится в Альфа- банке, так это клиентский чат, где тебе компетентно ответит сотрудник на любые вопросы в любое время суток, да и бот не даст поскучать. 29 декабря...
Помогли закрыть кредитную карту!
18 июля я обратилась в чат поддержки Альфа банка ,чтобы закрыть две кредитные карты.Ответил оператор Александр,был очень вежлив,еще раз мне рассказал,что мои карты с очень...
Несоответствие долга и суммы для трат по кредитной карте
07.01.2025 в 14.19 обратилась в чат мобильного приложения альфа банка, т.к. в личном кабинете на кредитной карте не соответствовала сумма общего долга и суммы доступной для трат...
Помощь с отключение страховки
Я совсем недавно обратилась по отключению страхования на счете моей кредитной карты. написала в поддержку, после короткого диалога с роботом, меня перевели на оператора. Я написала...