Общение с поддержкой Альфа банка

10.01.2025 18:26
308
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В конце 24ого ключевую ставку не повысили, наступил 2025 год, и предложения банков стали меняться. К сожалению не успел воспользоваться повышенным процентом накопительного счет в Альфа, так как с этого месяца процент понизили, и именно по этому вопросу меня в приложении меня проконсультировала оператор Виктория. Ответили как всегда быстро, у Альфа-Банка с этим никогда не было проблем, всегда оперативно отвечают в чате, и Виктория вежливо и понятно ответила мне на мои вопросы о том, какая сейчас приветственная надбавка для новых пользователей, сколько она будет длиться, какие условия нужно соблюсти тем, у кого счет был открыт ещё в декабре и так же проконсультировала когда лучше всего пополнить счет, чтобы получить максимальную выгоду и спасибо ей за это. Обращался в поддержку 6 января в 14:11.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-30T10:20:58+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-18T16:00:47+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
62%
решено проблем
341 403
отзывов
341 382
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Накопительный счет

Оценка 5

10 января написал в чат приложения, чтобы оформить накопительный счёт. Сотрудница Ирина ответила быстро, все понятно объяснила, чем отличается минимальный остаток и ежедневный... Читать полностью

10.01.2025

Доначисление процентов по вкладу

Оценка 4

Здравствуйте! Мне должны были доначислить проценты по вкладу, так как после закрытия Alfa Only проценты по вкладу уменьшились без моего ведома.   2 декабря я обратилась в онлайн... Читать полностью

10.01.2025

Хорошая процентная ставка по вкладам

Оценка 5

Добрый день! 10 января 2025 года примерно 12:20 обратился в чат поддержки по поводу вкладов и накопительных счетов. На данный момент ищу выгодный для себя вклад с хорошей... Читать полностью

10.01.2025

Помогли открыть вклад

Оценка 5

Обращалась в поддержку 01.01.2024 в связи с тем, что заканчивался мой вклад в первых числах нового года. Хотелось узнать об условиях, стоит ли переходить в другой банк. В... Читать полностью

10.01.2025

Ошибочно перевела деньги с накопительного счета на счёт кредитной карты, а нужно было снять наличку без процентов!

Оценка 5

16 октября 2024 года я закрыла накопительный счёт в Альфа-банке и случайно перевела всё средства на кредитный счёт! Нужна была наличка в крупной сумме, так как покупала жильё, а... Читать полностью

09.01.2025

Вопрос по вкладам

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Альфа банка Георгия за понятный и четкий ответ. Обратилась к консультанту через приложение Альфа банка по телефону. Хотела переложить средства с... Читать полностью

09.01.2025

Грамотно решенный вопрос о вкладах

Оценка 5

Всем привет! Хочу рассказать свою историю об открытии вклада в Альфа-Банке. Перед обращением в техподдержку меня интересовали вопросы о сумме налога на вклад и о досрочном снятии... Читать полностью

09.01.2025