Не работает досрочное погашение кредита переведенного из Росбанка

10.01.2025 18:49
342
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день!

Пишу Вам здесь потому что поддержка в приложении кормит обещаниями и проблему не решает. Проблема в том, что не работает досрочное погашение автокредита переведенного из Росбанка, ни через форму приложения ни через обращения в службу поддержки, первая попытка была совершена 02.01.2025 через приложение Т-Банк - получили ошибку на выходе "Что то пошло не так", далее попробовали через службу поддержки оформить заявку о частично досрочном погашении до 05.01.2025, т.к. списания не последовало и 6 числа снова обратились в службу поддержки и была назначена дата списания до 09.01.2025, так же было обновлено мобильное приложение, что так же не помогло! Прошу решить вопрос со списанием средств согласно заявки от 02.01.2025 и пересчитать сумму процентов по кредиту, т.к. со стороны вашей системы наблюдаются проблемы.

Т-Банк
Т-Банк
2025-01-14T12:57:46+03:00
Здравствуйте. Сейчас есть технические сложности с частично-досрочным погашением. Мы активно работаем над их полным устранением. Дайте нам, пожалуйста, для этого время. Ситуацию исправим примерно до 15 января до конца дня. Но сделаем все возможное, чтобы успеть раньше этого срока. Проценты сможем пересчитать после проведения досрочного погашения. Как все будет готово, обратитесь к нам любым удобным способом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 872
отзывов
94 691
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Возврат денег

Оценка 5

Здравствуйте! 22 ноября 2024г. Обратилась в поддержку Тинькофф банк , вопрос был следующий мне не приходил возврат с магазина от 19 ноября 2024г в размере 555р. Я обратилась в... Читать полностью

27.11.2024

Супер

Оценка 5

Буквально в ноябре подумалось - а не поменять ли мне машину. Моя уже почти 7 лет. Естественно, чем дальше, тем будут по ней вылезать разные проблемы - нужно будет вкладывать деньги... Читать полностью

26.11.2024

Отлично

Оценка 5

Я написала в чат 17:08 30 октября ,с вопросом о кредите.Почти сразу же мне ответил оператор Константин он быстро и качественно ответил на мой вопрос и объяснил , что процентная... Читать полностью

30.10.2024

Покупка авто через сервис «Город»

Оценка 5

Покупал авто через приложение Т банк. Оставил заявку, связались, менеджер проконсультировал, к сожалению нужное авто оказалось в наличии только в питере. Сотрудник организовал... Читать полностью

27.10.2024

Т банк - лучший банк

Оценка 5

Банк очень крутой, мне очень нравиться, развивайте его и дальше , будем только рады поспособствовать, чем больше предложений от вас тем больше ответов от нас, мы с вами на всегда... Читать полностью

18.10.2024

Очень хорошая и быстрая помощь

Оценка 5

Сотрудник Егор внутренний номер - 3**** связался со мной и очень оперативно и качественно помог мне со всеми вопросами, ответил на все вопросы и помог активировать автокредит на... Читать полностью

17.10.2024

Хочу похвалить чат поддержки Т-банка

Оценка 5

Написал в тех поддержку Т-банка 26.08.24, ответил ассистент, после помогла сотрудник Анжела. Возник вопрос по поводу закрытия автокредита и условий. Сотрудник техподдержки банка... Читать полностью

14.10.2024