Опыт использования банка Яндекс

10.01.2025 18:56
514
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В новом году везде проценты по накопительному счету меняются, поэтому выбираю где выгоднее. Яндекс давал приветственный бонус, а затем процент стал ниже. Было 16% и к новому году пришло уведомление , что процент по накопительному счету в Яндекс сейве повысили до 18%. 10 января в 18:32 написал им в поддержку, чтобы узнать, нужно ли соблюдать какие либо условия. Ответили быстро, ответное сообщение было через минуту, а мой вопрос решили в течении 8 минут. оператор был вежлив и подробно объяснил, что из условий нужна лишь подписка Яндекс плюс, соответственно именно она давала такой повышенный процент, без нее процент составит 8, а так как у меня Яндекс плюс подключён всегда, значит никаких дополнительных условий и танцев с бубном соблюдать не нужно, за что Яндекс банку отдельное спасибо и оценка 5. Ответили быстро, поддержа у них всегда вежливая, подробно объяснили, что и лишних вопросов у меня не осталось. Однозначно плюс им

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-31T10:37:07+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-01-10T19:04:21+03:00
​Здравствуйте! Очень приятно читать отзывы довольных клиентов, мы старались 💛 Будем продолжать в том же духе!

О банке

Народный рейтинг

28 место
1,31
средняя оценка
13%
решено проблем
1 722
отзывов
1 605
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Яндекс Банка

Консультация в чате по Сейву

Оценка 5

Увидев в приложении банка высокие проценты по Сейву, 30 января в 11.32 я обратилась в поддержку в чате приложения Яндекс Банка с вопросами по условиям размещения средств на Сейве и... Читать полностью

01.02.2025

Мгновенный ответ по существу

Оценка 5

Обратиласб в чат поддержки 18.01, за 1-2 минуты получила ответ на мой вопрос по поводу возобновления ставки приветственной на сейф, четко, не водя за нос, без кучи ссылок на какие... Читать полностью

18.01.2025

Хорошая консультация по условиям вкладов в Яндекс банке

Оценка 5

Возник вопрос по поводу максимальной суммы вклада для Яндекс сейва без срока. За консультацией обратился в онлайн-чат Яндекс банка 01.01.2025 в 18:58 МСК. Оператор оперативно... Читать полностью

02.01.2025

Удобные услуги, быстрые ответы техподдержки

Оценка 5

Произошла ситуация: при оплате по QR-коду не проходил платёж, пыталась оплатить трижды, в итоге оплата прошла 2 раза и, соответственно, деньги списались 2 раза. Написала в... Читать полностью

16.12.2024

Помощь клиенту от банка

Оценка 5

Обращался в Яндекс банк за помощью, по поводу возврата и перевода денежных средств, а также по вкладу и накоплению бонусов, в первых двух случаях помогли быстро, возврат денежных... Читать полностью

12.12.2024

Подробно ответили на вопросы по поводу Сейва

Оценка 5

Всем привет! Сегодня, я хотел бы поделиться с вами своим опытом общения с поддержкой Яндекс Банка! 9 декабря 2024 года мне стало интересно узнать подробнее о "Яндекс Сейф". Со... Читать полностью

09.12.2024

Получение справки для визы

Оценка 5

мне была необходима справка о текущем остатке для подачи документов на визу, в мобильном приложении можно сделать самому и распечатать, но нужна была именно с настоящей печатью... Читать полностью

05.12.2024