Обманули с акций по выпуску кредитной карты

10.01.2025 21:01
498
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

3 декабря 2024 года я оформил кредитную карту с учетом того что меня включат в акцию 30% кэшбэка за покупки на маркетплейсах Авито и т.д, 7 декабря через тех поддержку в чате, меня включили в акцию и пообещали что кэшбэк (максимум 2000 рублей) будет росситан до 9го января, я выполнил все условия сделал покупку 31 декабря на Авито заказал товар стоимостью 7214 рублей, рассчитывая на кэшбэк 2000рублей, дата расчёта 9ое января прошла , а кэшбэк не расситали. сегодня 10е января 2025 года я начал узнавать у поддержки через чат в чём дело? мне ответили что я не учавствую в акции , я очень расстроен , пришлось отменить заказ через Авито, хорошо что доставка долгая и я не успел забрать товар, вот так вот Т-Банк работает , все скриншоты прилагаю
[URL=https://fastpic.org/view/124/2025/0110/3485193b2a37d6807cb85b4c77a444da.jpg.html][IMG]https://i124.fastpic.org/big/2025/0110/da/3485193b2a37d6807cb85b4c77a444da.jpg[/IMG][/URL]
[URL=https://fastpic.org/view/124/2025/0110/78451de8d16c2b6e76b1495b00f86cd4.jpg.html][IMG]https://i124.fastpic.org/big/2025/0110/d4/78451de8d16c2b6e76b1495b00f86cd4.jpg[/IMG][/URL]
[URL=https://fastpic.org/view/124/2025/0110/a82354fd6d3be1076902dd62cfaeb001.jpg.html][IMG]https://i124.fastpic.org/big/2025/0110/01/a82354fd6d3be1076902dd62cfaeb001.jpg[/IMG][/URL]

Т-Банк
Т-Банк
2025-01-12T10:50:28+03:00
Здравствуйте. Начисляем вознаграждение, если правильно выполняете условия акций. Вы участвовали в акции "Маркетплейсы 30%". Бонус рассчитаем по условиям акции — до 5 февраля, а начисляем в дату ближайшей выписки после расчета. Покупку от 31.12.24 вы вернули, а срок для совершения покупок истек. Не хотим оставлять вас без бонусов, поэтому выплатили 1000 рублей на кредитную карту. Простите, что в чате сразу не рассказали о сроках расчета и зачисления бонуса. Проведем работу с коллегами, чтобы такого не допускать в будущем. Спасибо за сигнал! Надеемся, что мы вернем ваше доверие. Если вы довольны результатом, расскажите об этом, пожалуйста, в комментариях к отзыву или через кнопку “Проблема решена”.

О банке

Народный рейтинг

3 место
3,70
средняя оценка
9%
решено проблем
7 161
отзыв
7 056
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным обслуживанием
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Добрый день, хочу поделиться своей историей связанной с данным т-банком (далее поймёте почему т с маленькой). Итак 12.10.2024 сделал перевод баланса 180 000 руб., заранее спросил... Читать полностью

14.02.2025

Перевод баланса у Т-Банка, хорошая услуга

Оценка 5

9 февраля 2025 года обратился в мобильном приложении в чат поддержки, ответила Дарья. я интересовался по поводу перевода баланса. Класный инструмент если грамотно им пользоваться... Читать полностью

09.02.2025

Личная ошибка, лояльность банка

Оценка 5

Перевела случайно с кредитной карты, а не с накопительного счёта. Обратилась 07.02.2025 в 8:33 сразу как перевела, с вопросом можно ли отменить, если прямо сейчас верну ту же сумму... Читать полностью

07.02.2025

Не верная просрочка

Оценка 5

При попытке оформления кредитной карты было отказано, чему я очень удивился. Решил проверить свой кредитный рейтинг, и к своему удивлению обнаружил там просрочку. Написав в чат 05... Читать полностью

06.02.2025

Клиентоориентированность и скорость сотрудников Т-Банка

Оценка 5

5.02.2025 г. ориентировочно в 19 часов я решила перевести крупную сумму с дебетовой карты на свой накопительный счет. Нечаянно промахнулась и отправила деньги на кредитную карту... Читать полностью

06.02.2025

Списали деньги без уведомления

Оценка 5

Яндекс + списал деньги с кредитной карты почти 400руб ЗАРАНЕЕ НЕБЫЛ УВЕДОМЛЁН что спишут за подписку их услуг.До этого была бесплатная подписка!.Обратился в чат банка,чтоб вернули... Читать полностью

06.02.2025

Работа чата

Оценка 5

Писал в чате вопрос по поводу подписки Pro. Спросил, есть ли у меня льготный период на подписку Pro. Через 5 минут ожидания ответил оператор, сообщил, что льготного периода, к... Читать полностью

05.02.2025