Вот что мне нравится в Альфа- банке, так это клиентский чат, где тебе компетентно ответит сотрудник на любые вопросы в любое время суток, да и бот не даст поскучать.
29 декабря 24 года ранним утром у меня было списание основного долго с кредитной карты в размере 330 рублей. Я сначала не поняла, расстроилась. Написала в чат следующее сообщение:
Сегодня, 29
01.24, с кредитной карты было списано 330 рублей. Не поняла за что.
На мой вопрос ответил сотрудник банка Елизавета.
Оксана, благодарю за ожидание! Списание 330 рублей - погашение основного долга. Когда вы совершаете покупки по карте образовывается задолженность. Когда вносите средства на счет ваша задолженность погашается. Это и называется погашение основного долга. Нет повода для волнения - это техническая особенность. Погашение задолженности проходит по мере подтверждения сумм торговыми точками.
Сумма, которая идет на погашение основного долга, никуда фактически не списывается, она остается в доступном лимите.
У меня на душе отлегло,что банку я не должна, и с хорошим настроением я стала готовиться к Новому году.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Решён вопрос: Наличные по кредитной карте
Хочу выразить благодарность сотруднику Альфа Банка в онлайн-чате приложения Надежде, вопрос был задан и решён 20.01.2025г. На мой вопрос о том есть ли комиссия за снятие наличных...
Рассказали по кредитной карте о беспроцентном периоде
10 января появился вопрос по поводу нескольких вопросов по условиям кредитной карты. Для решения вопроса я решил обратиться в поддержку банка в чате. Мне ответила сотрудница...
Помогли закрыть кредитную карту!
18 июля я обратилась в чат поддержки Альфа банка ,чтобы закрыть две кредитные карты.Ответил оператор Александр,был очень вежлив,еще раз мне рассказал,что мои карты с очень...
Несоответствие долга и суммы для трат по кредитной карте
07.01.2025 в 14.19 обратилась в чат мобильного приложения альфа банка, т.к. в личном кабинете на кредитной карте не соответствовала сумма общего долга и суммы доступной для трат...
Помощь с отключение страховки
Я совсем недавно обратилась по отключению страхования на счете моей кредитной карты. написала в поддержку, после короткого диалога с роботом, меня перевели на оператора. Я написала...
Потерянный кешбэк
При выборе категории КЭШ на месяц указала Alfa PAY, зная, что буду оплачивать лечение зубов, к сожалению, медицинских услуг не предлагалось в списке. После лечения зуба, выдя...
Помощь со списанием денег с кредитной карты
У меня есть кредитная карта Альфа-Банка, очень удобный продукт с хорошим бесплатным периодом на оплату и снятие наличных! Но однажды произошла такая ситуация: 23 июля 2024 года у...