Вопрос по кешбеку

11.01.2025 08:09
220
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Здравствуйте, 11 января 2025 г. в 8ч.24мин. я обратилась в онлайн чат С вопросом: Куда делась часть Кэш бека? В 8ч 29 мин. меня Бот Катюша перенапопаил к специалисту : Ирине А-й. С её помощью я поняла, почему у меня есть уменьшилась сумма кем бека. Несмотря на мою назойливость, она спокойно, доходчиво, профессионально мне всё объяснила. В чем вы можете убедиться сами, а прочитав нашу переписку. Спасибо большое Ирине А-й. Не загружаются все файлы, отправляю последние.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-31T12:58:28+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-11T09:01:50+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
49%
решено проблем
84 057
отзыва
83 611
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Быстрая помощь при обращении через онлайн-чат

Оценка 5

Здравствуйте! 12.01.2025г. Обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Халва с просьбой зачислить выполнение задания по программе Экстра бонус в ручную, так как автоматически... Читать полностью

12.01.2025

О сервисе

Оценка 5

11.01.25-го обратилась в чат совкомбанка по причине замены паспорта, где задался вопрос, как это правильнее всего сделать. Соотрудник Алина соколова сделала все в лучшем виде... Читать полностью

12.01.2025

Когда я поменял паспорт

Оценка 5

Когда срок действия моего паспорта истёк, Совкомбанк прислал мне сообщение,что операции по моей карте ограничены и необходимо предоставить новые данные. Лично для меня было очень... Читать полностью

11.01.2025

Звонки из банка

Оценка 5

10.01.2025 обратилась в банк в приложении с вопросом , почему мне постоянно звонят из банка почти каждый час. сотрудник банка Александра К-бо попросила уКазань номера звонящих... Читать полностью

11.01.2025

Знание - сила!

Оценка 5

Я уже довольно давно являюсь Клиентом банка, тем не менее удалённая работа на некоторых его сервисах вызывает некоторые затруднения, в связи с этим я обратился в Онлайн Чат 11.01... Читать полностью

11.01.2025

Списание комиссии за перевод

Оценка 4

Сегодня 11.01.2025 в 02-42 я сделала перевед себе на другую карту и с меня списали 399! рублей.Т.к. у меня подключена подписка "Халва.десятка" ,комиссия не списывается при... Читать полностью

11.01.2025

Непланируемое списание средств

Оценка 5

Я, Г-а Наталья А 11 января 2025г. обращалась за консультацией к сотруднику Совкомбанка П-о Никите. На свой вопрос касательно проводимой банком акции получила подробный и полностью... Читать полностью

11.01.2025