Денежные переводы

11.01.2025 09:50
195
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Произошла ситуация с которой столкнулась первый раз , был сделан перевод денежный по реквизитам и он был заморожен, написала в онлайн чат поддержку в мобильном приложении И оператор все доступно объяснил , спасибо за быстрый ответ. Все на высшем уровне . отлично справляются со своей работой , оператор 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-31T11:19:14+03:00
Оценка зачтена с учетом материалов, которые были приложены автором к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-20T07:19:28+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
64%
решено проблем
341 373
отзывов
341 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Решён вопрос: Наличные по кредитной карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Альфа Банка в онлайн-чате приложения Надежде, вопрос был задан и решён 20.01.2025г. На мой вопрос о том есть ли комиссия за снятие наличных... Читать полностью

21.01.2025

Решение списания денег со счетов

Оценка 5

11 января 2025 года в 10:44 обратилась в службу поддержки Альфа банк с вопросом о списание денег со счетов из-за того. Оперативно ответил Кирилл, и сказал, что из-за просрочки... Читать полностью

14.01.2025

Оплата ЖКХ

Оценка 5

Ураа !!! Выпала категория кеш бэк ЖКХ 10% ! Был вопрос можно ли оплатить ЖКХ кредиткой и получить кеш бэк , написал в чат 23.12.2024 в 10.57 , на связь вышла Елена , она подробно... Читать полностью

12.01.2025

Решение вопроса по кредитной карте

Оценка 5

10 января написала в чат приложения по поводу кредитной карты. Пополнила счет,а данные не обновились. Хотелось узнать,что случилось. Как оказалось не хватило средств. Мне неудобно... Читать полностью

12.01.2025

Хочу похвалить поддержку

Оценка 5

Хочу рассказать как мне помогла поддержка банка.У меня списали деньги за обслуживание кредитной карте. Написал в поддержку. Буквально через пару минут вернули деньги на счёт.Еще и... Читать полностью

11.01.2025

Оперативное закрытие кредитной карты в чате

Оценка 5

14 декабря 2024 года в 00.14 я обратилась в чат приложения Альфа-Банка с просьбой закрыть одну из кредитных карт. Кстати, не у всех банков есть такая функция и я даже не надеялась... Читать полностью

11.01.2025

Возврат комиссии по кредитной карте

Оценка 5

При переводе денег с карты на кредитный счет, ошибся при выборе карты и указал счет кредитной карты как источник. Все бы ничего, но за перевод со счета кредитки есть комиссия... Читать полностью

11.01.2025