Отвратительный банк!
Являюсь клиентом Драйв Клик банка. Взяли автомобиль в кредит . В декабре 2024 решили закрыть кредит полностью , стала оформлять подобное досрочное погашение -заказали на на ближайшую дату - 10.01.2025.(Т. Е. Через месяц !!!!) Банк рассчитал сумму для полного погашения. Прошу обратить внимание банк назвал сумму для погашения!!!!
И вот 10 января к открытию офиса мы поехали в отделение банка, чтобы все было точно и наверняка ! В 9.30 10.01.2025 деньги уже были отданы в кассу банка !!!!
Приехали , сотрудница банка назвала нужную сумму для полного погашения кредита , внесли платеж в кассу. Вечером зайдя в он-лайн банк никакой информации о внесенном платеже не было , сообщения от банка тоже не приходило ни о внесенной сумме ни о произведенном платеже. На следующий день утром зайдя в онлайн банк обнаружила что оказывается мы не доплатили 0,09 копеек!!!!
Как так ?! Что за банк такой и как он рассчитывал сумму для досрочного погашения кредита , что не хватило 0,09 копеек ?! И это еще при условии того что счет был в плюсе на 350 рублей !!!!
Получается банк абсолютно не компетентен в расчёте досрочных платежей !
И теперь получается что полное погашение не произошло ! Я связалась со специалистом банка на что он мне ответа дать не смог , сказали да у вас не хватило 0,09 копеек !!!
И только после общения с сотрудником банка мне пришло сообщение о том что досрочного погашения не произошло т.к. не хватило 9 копеек !!!!
Возмущению нет предела !!!!
И сейчас даже внеся этих 9 копеек , которых не хватило по вине банка ! Я не могу досрочно закрыть этот кредит , банк просто не выдает такой возможности !!!!
Прошу разобраться с этим банком ! Это полный обман клиентов !!!!
Прошу центробанк обратить особое внимание на этот банк , по отзывам видно что подобный случай уже далеко не первый !!! Будем писать жалобы и дальше !!!! Этот обман должен когда то закончиться !!!!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка
Частичное погашение кредита
В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие...
Досрочное погашение кредита
Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный...
Полное досрочное погашение автокредита
Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов...
Досрочное погашение
Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке...
Полное погашение кредита
Хотел закрыть кредит в ближайшую дату, но приложение не дает такой возможности. Обратился в колл-центр, там тоже сказали, что закрытие не ранее чем через 30 дней. До этого все...
Досрочное погашение кредита
Хотел досрочно полностью погасить кредит, но на сайте в личном кабинете мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный...
Полное погашение в ближайшую дату
Обратились в коллцентр банка с заявкой на полное досрочное погашение кредита в ближайшую дату по причине семейных обстоятельств, но был получен отказ в погашении кредита ранее, чем...